Топ-10 інструментів інтернет-маркетингу: як просувати бізнес онлайн

Google Analytics

Google Analytics - ключ до розуміння того, наскільки ефективно працюють ваші рекламні кампанії.

Цей безкоштовний продукт від Google дозволяє зрозуміти, зокрема:

• Скільки трафіку ми отримуємо на сайт і звідки приходять користувачі.
• Скільки грошей ми вкладаємо в рекламу, скільки грошей заробляємо і з яких джерел і каналів трафіку ми заробляємо ці гроші.
• Що відбувається на сайті: куди люди клікають, які форми відправляють, на які сторінки заходять.

Google Analytics - must have практично для будь-якого бізнесу.

Google Tag Manager

Цей безкоштовний інструмент дозволяє налаштовувати аналітику нашого сайту без залучення програмістів.

Необхідність звертатися до програмістів через дрібні завдання (для відстеження кнопки або відправки форми) є болем багатьох інтернет-маркетологів і підприємців.

Якщо ви встановите на сайт Google Tag Manager, то зможете самостійно налаштовувати відстеження практично всього, що вам потрібно: кліки по кнопках, відправки форм, скролли, переходи по сторінках, проходження воронки користувачем. Загалом, майже все, крім модуля електронної торгівлі і динамічного (товарного) ремаркетингу.

Встановіть Google Tag Manager собі на сайт. А вже в Google Tag Manager, можна буде поставити Google Analytics.

Як працювати з цими інструментами ми детально розповідаємо і показуємо на курсі "Комплексний інтернет-маркетинг" від команди tripmydream.

Контекстна реклама (зокрема Google Ads)

Відмінний інструмент для просування малого і середнього бізнесу, бо дає змогу швидше конвертити клієнтів (це при ідеальному розкладі, звичайно). Рекламу для невеликого бізнесу можна запустити буквально за один день. Потрібно буде зібрати ключові слова, за якими хочете показуватися, вибрати географію, призначити ставки, вказати мінус-слова і написати оголошення.

На топову позицію в пошуковій видачі Гугла абсолютно реально потрапити вже через кілька годин після запуску рекламної кампанії. Якщо використовувати SEO просування (органічне просування), то ваш сайт підніметься на топові позиції тільки через 3-9 місяців.

Також контекстна реклама дуже корисна на старті бізнесу. Вона дозволяє швидко протестувати, чи життєздатна ваша бізнес-модель взагалі.

Hotjar

Цей інструмент дозволяє побачити, що користувачі роблять на сайті і чому йдуть без покупки. Зрозуміти все це можна за допомогою такого функціоналу, як відеозапис сеансів. Там видно, як користувач заходить на сайт, на які сторінки переходить, куди клацає, які проблеми у людини виникають під час користування сайтом.

Також у Hotjar є можливість збирати зворотний зв'язок від користувачів.

Наприклад, ви подивилися на воронку вашого сайту і помітили просідання на етапі заповнення форми заявки. На цій сторінці можна вивести в віконці або в pop-up вікні питання з текстом: "Що вам заважає оформити заявку?" З високою ймовірністю користувач відповість і дасть досить цінну інформацію для поліпшення сторінки, на якій знаходиться.

На основі цих даних ви усунете проблеми і підвищите конверсійність вашого сайту.

Вартість Hotjar - до $389 в місяць, але для малого бізнесу буде досить безкоштовного пакету, в який входить до 100 відеозаписів сеансів і кілька опитувань.

Конструктор сайтів (наприклад, Tilda)

У вас немає навичок програмування? Не біда. За допомогою цієї системи ви створите односторінковий сайт самостійно.

Tilda - це, за великим рахунком, LEGO онлайн. З готових блоків можна зібрати сайт з текстами, кнопками, з описами товарів, з фотографіями, з формами, які можуть відправлятися в Google-таблиці, в telegram, на ваш email.

Це дуже зручно на старті бізнесу - не потрібно залучати програміста і дизайнера, які зроблять вам лендінг за $1000. Ви самі сконструюєте повноцінну сторінку і протестуєте на ній життєздатність продукту, який запускаєте. І зробите все це з мінімальними вкладеннями.

У Tilda є 14-денний безкоштовний період з повним функціоналом. Після цього сервіс стає платним, вартість користування - близько $10 в місяць.

Крім Tilda, зручно працювати з конструкторами Flexbe і Wix, Elementor і інші.

Ремаркетинг

Інструмент, що дозволяє повторно взаємодіяти з користувачами, які відвідували ваш сайт. Це можуть бути люди, які просто приходили на ваш сайт або які здійснили там якусь дія (наприклад, додали товар в корзину, але не купили його). Ремаркетинг дозволяє наздоганяти цих користувачів банерами, а також рекламними постами в Facebook і Instagram.

Ремаркетинг, який показує банера, можна налаштувати через Google Ads, через Медійну мережу. Ремаркетинг в Facebook і Instagram налаштовується через Ads Manager в акаунті Facebook.

Чому важливий ремаркетинг? Багато продуктів, особливо дорогі, люди не купують під час першого візиту на сайт. Тому потрібно користувача наздоганяти, нагадувати йому про себе, намагатися повернути назад на ваш сайт.

Варто відзначити, що конверсії з ремаркетингових кампаній найчастіше дешевше, ніж конверсії з пошукових кампаній. А зв'язка: пошукова реклама + ремаркетинг працює набагато ефективніше, ніж просто окремо взята пошукова реклама.

Отримати нових клієнтів за допомогою ремаркетингу вашому бізнесу допоможуть досвідчені фахівці tripmydream.agency.

Важливо розуміти, що в списки ремаркетингу потрапляють не тільки ті користувачі, які прийшли з контекстної реклами, а взагалі всі користувачі, які приходили на ваш сайт: з соцмереж, з органічного трафіку, з email-розсилок. Їх усіх можна збирати в списки ремаркетингу і наздоганяти, як ми вже писали вище, або банерами в Медійній мережі Гугла або рекламними постами в Facebook і Instagram.

Таргетована реклама в фейсбук (Facebook Ads)

За допомогою Facebook Ads можна дуже чітко визначити цільову аудиторію: її інтереси, поведінковий фактор, географію, вік людей, пристрої, якими вони користуються. Тобто вибрати тих користувачів, які з найбільшою ймовірністю зацікавляться нашим продуктом.

Таргетована реклама може привести трафік як на сайт, так і на бізнес-сторінки в Facebook. Якщо ми говоримо про професійний підхід, то мова про трафік, який веде на сайт (де користувачі зможуть вибрати товар, оформити його або залишити заявку).

Facebook Ads - дійсно хороший інструмент для залучення нової аудиторії. Часто таргетована реклама в Фейсбук працює ефективніше, ніж контекстна реклама в Google. При цьому, якщо ви плануєте ефективно і довготривало працювати з таргетованою рекламою в Facebook, знадобиться наступний інструмент - Facebook Pixel.

Facebook Pixel

Facebook Pixel – це код, який ми встановлюємо на сайт. Він передає дані з нашого сайту в Facebook і дає можливість на основі цих даних якісного оптимізувати наші фейсбучні кампанії.

Якщо ми говоримо про довгострокове просуванні в Facebook, то Pixel - це ключ до підвищення ефективності рекламних кампаній. Pixel дозволяє:

• Збирати аудиторії ремаркетингу для Facebook і далі запускати додаткові рекламні пости на користувачів, які є в цих аудиторіях.
• Відстежувати конверсії на сайті і фіксувати тих користувачів, які відправляють форми, клацають по кнопках або дзвонять (якщо ми налаштуємо правильно події на сайті і будемо використовувати call tracking).
• Створювати look-a-like аудиторії - аудиторії користувачів, схожих на тих, які вчинили якийсь корисний вплив на сайті. Наприклад, можна зібрати в окрему аудиторію людей, які залишили заявку на вашому сайті. А потім за допомогою спеціальних алгоритмів знайти схожих користувачів (на тих, які відправили заявку) і показати їм рекламні оголошення.

Look-a-like аудиторії в Facebook

Розглянемо докладніше цей інструмент. Він допоможе масштабувати ваші рекламні кампанії, отримувати більше трафіку і більше продажів.

Look-a-like аудиторії - це користувачі, схожі на інших, наприклад, на тих, які сконвертились у вас на сайті (це ядро аудиторії). Facebook може проаналізувати цих користувачів, зрозуміти, що у них спільного, сформувати соцдем портрет аудиторії, яка з найбільшою ймовірністю зробить конверсію на вашому сайті. І потім за допомогою технології look-a-like аудиторії знайде користувачів, які будуть максимально схожі на тих, які залишили заявку на вашому сайті.

Look-a-like аудиторії можуть бути створені на основі будь-якого ядра. Ідеально, якщо у вас є база електронних адрес ваших клієнтів, або номери телефонів, або дані Facebook Pixel про те, хто сконвертився на вашому сайті. Тоді look-a-like варто робити. А створювати look-a-like аудиторії на основі тих, хто просто лайкнув ваш пост або просто прийшов на сайт, частіше за все не варто. Це зазвичай неефективно.

Google Shopping (товарні кампанії)

Цей інструмент можна застосовувати для інтернет-магазинів і дозволяє показувати картки товарів в пошуковій видачі Гугла. Користувачам видно товар, його ціна і назва продавця. Клікнувши по картці товару, людина відразу ж потрапляє на сайт продавця.

Хочете використовувати Google Shopping? Це можливо тільки при дотриманні наступних правил:

1. На вашому сайті обов'язково повинна бути можливість онлайн-оплати (без зв'язку з менеджером).
2. Сайт повинен бути на https-протоколі.
3. На сайті повинна бути корзина.
4. На сайті повинні бути прописані умови доставки та повернення.
5. Ви повинні надати можливість доставки товару прямо до дверей користувача.

Якщо ці правила дотримані, то, швидше за все, ваш сайт пройде модерацію і ви зможете запустити Google Shopping. Це дійсно ефективний інструмент для збільшення продажів. Сьогодні конкуренція в Google Shopping у багатьох нішах нижче, ніж в пошуковій рекламі. І цим обов'язково потрібно скористатися.

Хочете навчитися ефективно працювати з усіма інструментами digital-маркетингу? Приходьте до нас на курс "Комплексний інтернет-маркетинг" від команди tripmydream. Зараз діють спеціальні умови.