Укр
Рус
Українська мова
Русский язык
Маркетинг

Не треба так: топ-10 помилок по налаштуванню контекстної реклами

Якщо ви новачок і пробуєте самостійно налаштовувати контекстну рекламу, на перших етапах напевно наступите на парочку грабель. Це, звичайно, не смертельно, але бюджет ви витратите даремно, розполохаєте клієнтів і зіпсуєте свою рекламну карму. Без паніки! Ми знаємо, як допомогти вам уникнути проблем.
07 квітня 2021
0
14 хв

Тримайте топ найпоширеніших помилок по налаштуванню контекстної реклами і постараєтеся не робити їх в своїй практиці.

Робота в спрощеному інтерфейсі Google Adwords Express

На етапі створення рекламного аккаунту вас чекає перша пастка — автоматичне створення спрощеного інтерфейсу Google Adwords Express. Якщо ви плануєте запускати повноцінні рекламні кампанії, вам не варто працювати в спрощеній версії.

Чим Google Adwords Express відрізняється від повноцінного аккаунту Google Ads? В Adwords Express можна задати невеликий геотаргетинг, вказати бюджет, написати оголошення і все — реклама запуститься з цими базовими налаштуваннями буквально в 3-4 кроки. Чому це погано?

В Adwords Express немає можливості керувати ключовими словами, управляти ставками, додавати мінус-слова в рекламні кампанії. Ці та багато інших дуже важливих функцій доступні тільки в повноцінному режимі роботи з Google Ads. Щоб потрапити в повноцінний інтерфейс, на етапі створення аккаунту потрібно натиснути кнопку "Перейти в режим експерта". Ви потрапите в повноцінний інтерфейс Google Ads та зможете вершити великі справи.

Створення рекламної кампанії одночасно на пошукову та контекстно-медійну мережу Google

У рекламному обліковому записі Google за замовчуванням пропонує створити рекламну кампанію одночасно і на пошук, і на Контекстно-медійну мережу (банерну рекламу). Так робити не потрібно.

Коли ми працюємо з пошуковою рекламою, ми маємо справу з пошуковим попитом. Ми показуємо оголошення користувачам в той момент, коли вони шукають наш товар або послугу, тобто працюємо з гарячими клієнтами.

А банерну рекламу в Google ми демонструємо людям в той момент, коли вони займаються в мережі якимись своїми справами: вивчають потрібну їм інформацію на сайтах, дивляться відео в YouTube, відкривають мобільні додатки. Тобто не шукають наш продукт прямо зараз.

Оскільки це різні сегменти аудиторії, то і показники у цих рекламних кампаній будуть абсолютно різними, шляхи оптимізації компаній теж будуть різними. Візьмемо, наприклад, CTR — коефіцієнт кликабельності оголошень. У пошуковій рекламі середній CTR — в районі 10%. У банерній рекламі — 0,5%. Тобто, якщо ми з'єднаємо пошук і "баннерку" в одну кампанію, то отримаємо середній CTR близько 2% і будемо дивитися на загальну картину. При цьому якось сегментувати, аналізувати кампанію по деталях не зможемо.

Так що при запуску рекламної кампанії пам'ятайте, що пошук — завжди окремо, банерна реклама — окремо.

Бездумне дотримання рекомендацій Google

Новачків підступ чекає вже на етапі підбору ключових слів. Коли ми працюємо з інструментом Keyword Planner (планувальником ключових слів Google), у нас є можливість вибрати ключові слова, за якими ми хочемо показувати оголошення.

Google відразу ж пропонує величезну кількість ключових слів, які так чи інакше пов'язані з тим продуктом, який ми хочемо просувати в пошуковій рекламі. Велика помилка — брати абсолютно всі запропоновані слова і додавати їх в рекламну кампанію.

Далеко не всі рекомендовані системою слова будуть доречні для нашого продукту. Так, "ключів" багато, ми будемо отримувати багато кліків, багато трафіку, але Google абсолютно не гарантує, що користувачі, які приходять за цими ключами, будуть у вас на сайті щось купувати.

У процесі підбору ключових слів важливо аналізувати кожну фразу, яку додаєте в рекламну кампанію. Деякі з них потрібно відразу зберігати собі в мінус слова (докладніше — в наступному пункті). А в саме семантичне ядро рекламної кампанії потрібно брати тільки ті ключові слова, за якими ваші потенційні клієнти можуть шукати ваш товар з потенційним бажанням його купити. Побільше використовуйте транзакційні ключові фрази з фразами "купити", "ціна", "замовити". Вони свідчать про те, що людина вже досить прогріта і, швидше за все, готова до покупки.

А фрази типу "холодильник відгуки", "ремонт холодильників" краще не брати в рекламну кампанію, якщо ви продаєте холодильники. Слова ж "ремонт", "фото", "відео" краще відразу додати в мінус-слова.

Невикористання мінус-слів

Мінус-слова — це ті слова, за якими ми не хочемо показувати рекламне оголошення. Можна, наприклад, налаштувати рекламну кампанію таким чином, щоб реклама не відображалася по пошуковим запитам, що містить слово "ремонт", "відгуки", "порівняти", "дешево", "olx", "aliexpress". На початкових етапах ці мінус-слова часто забувають додавати.

Найзручніше збирати собі нерелевантні слова в окремий файл прямо під час підбору ключових слів для рекламної кампанії. Потім вже перед запуском ви зможете довантажити ці мінус-слова і не зливати ваш бюджет на нецільові запити.

Must-read: Топ-5 книг для інтернет-маркетологів
Читайте також
Must-read: Топ-5 книг для інтернет-маркетологів
22 лютого 2021
0
5

Гонка за показником якості рекламного акаунту Google

Ще одна неочевидна пастка Google — показник якості акаунта. Дуже важливо не плутати його з показником ключових слів — Quality Score.

Показник якості акаунту в Google може бути від 0 до 100%. Щоб отримати 100%, необхідно застосувати всі поради, які будуть з'являтися у вкладці "Рекомендації" у вашому акаунті Google Ads. Пам'ятайте, що не всі підказки Google потрібно реалізовувати в ваших рекламних компаніях. Нерідко ці рекомендації спрямовані на розширення бюджету і збільшення обсягу трафіку. Але часто мова не йде про підвищення конверсії або зниження ціни конверсії.

Тому дотримуйтесь тільки тих рекомендацій, які можуть принести реальну користь вашому бізнесу або вашого продукту. І навіть, якщо ваш показник якості акаунту, буде не 100%, а 70%, 50% або навіть менше, не хвилюйтесь. Ця цифра ніяк не впливає ні на ціну кліка, ні на ефективність ваших кампаній.

Додавання некоректної посадкової сторінки

При налаштуванні рекламних кампаній новачки часто вказують некоректну посадкову сторінку. Розберемо цю помилку на прикладі магазину взуття з декількома різними категоріями: жіночі чоботи, чоловічі черевики і дитячі сандалі. Ні в якому разі не можна всі оголошення за цими ключовими словами вести просто на головну сторінку взуттєвого магазину.

Якщо людина шукає жіночі чоботи, її потрібно відправляти саме на категорію з жіночими чобітьми, а не на головну сторінку або на сторінку з відгуками.

Те ж саме з іншими нішами. Якщо людина шукає iPhone 12, її потрібно посадити на картку товару з iPhone 12, а не на головну сторінку або сторінку з усіма моделями IPhone.

Чим менше людині доводиться вчиняти дій для пошуку бажаного, тим вище буде конверсія ваших рекламних компаній і вашого сайту вже на виході.

Встановлюйте максимально релевантні посадкові сторінки в ваших кампаніях, щоб підняти показник якості ключових слів, підняти конверсію сайту, знизити показник відмови і менше платити за кліки.

Недопрацювання сайту під мобільні пристрої

Ви можете ідеально налаштувати рекламну кампанію, але іноді цього недостатньо.

Обов'язково звертайте увагу на те, як ваш сайт виглядає на мобільному пристрої (телефоні, планшеті), наскільки він швидко завантажується і наскільки він адаптивний.

Сьогодні близько 80% всього трафіку в інтернеті — це трафік з мобільних пристроїв. Найчастіше люди починають шукати якийсь товар або послугу саме з телефону. І то, як ваш сайт виглядає на мобільному пристрої, як завантажується безпосередньо впливає на конверсію.

Просідання показника якості ключових слів

Наступне недопрацювання — низькі показники якості ключових слів (Quality Score). Не плутайте з показником якості аккаунта.

Показники якості ключових слів — дуже важливі в процесі оптимізації рекламних кампаній. Якщо показник якості ключових слів низький, то за кожен клік по оголошенню ви можете переплачувати до 400%.

Складовими Quality Score є:

  • CTR — коефіцієнт клікабельності ключового слова.
  • Релевантність і якість посадкової сторінки (тієї, на яку ми ведемо трафік).
  • Релевантність оголошення, яке показується за цим ключовим словом.

Таким чином, коли ми формуємо структуру рекламної кампанії, потрібно написати максимально релевантний текст оголошення і підібрати максимально релевантну сторінку під кожну групу ключових слів.

Як працювати з показником якості та як його підвищувати?

В акаунті Google Ads є можливість додати додаткові стовпці на рівні ключових слів. Потрібно додати чотири стовпчики:

  1. Показник якості (Quality Score). Він може бути від 0 до 10. Чим вище, тим краще.
  2. Очікуваний CTR.
  3. Якість посадкової сторінки.
  4. Релевантність тексту оголошення.

Другий, третій і четвертий стовпчики можуть мати значення: нижче середнього, середній і вище середнього.

Якщо ви додали всі ці стовпці і бачите, що якась зі складових нижче середнього або середня, означає те чи інше ключове слово можна поліпшити, оптимізувати: переписати текст оголошення або підібрати іншу посадкову сторінку. Або, наприклад, попрацювати з мінус-словами, з крос-мінусом для підняття CTR ключового слова.

Коли у вас всі складові Quality Score будуть вище середнього, ви обійдете конкурентів і зможете платити за кліки по вашим оголошенням менше, ніж вони. Але це не точно:)

Додавання всіх ключових слів в акаунт із широкою відповідністю

Всі ключові фрази, які працюють в пошукових рекламних кампаніях, можуть бути додані в чотирьох різних типах відповідності. За замовчуванням це — загальна відповідність. Крім цього, є модифікатор широкої відповідності, фразовий і точне. Ось ці всі типи допомагають регулювати ступінь відповідності ключової фрази до пошукового запиту користувача, тобто до того, що людина шукає в Google.

Якщо ви хочете отримувати більш конверсійні пошукові запити, обов'язково розберіться в типах відповідності ключових слів. Ви зможете отримувати більш релевантний трафік, перестанете зливати гроші в нікуди і зможете підвищити CTR ваших оголошень, який в свою чергу впливає на показник якості ключових слів і на ціну кліка.

Що таке тригери в маркетингу і як їх використовувати
Читайте також
Що таке тригери в маркетингу і як їх використовувати
04 березеня 2021
0
4

Робота без систем аналітики

Коли ви вкладаєте гроші в контекст, обов'язково аналізуйте ефективність рекламних кампаній. Важливо розуміти, які з кампаній конверт і приносять гроші вашому бізнесу, а які — просто зливають бюджет. Без систем аналітики це зробити неможливо.

Щоб отримувати необхідні дані, встановіть для початку Google Analytics. Навіть базова його настройка з відстеженням цілей, відправкою форм, кліків по кнопках на сайті дозволить зрозуміти, які канали трафіку більш ефективно працюють у вашому випадку.

Вам не доведеться наосліп вкладати гроші рівнозначно в усі канали трафіку, ви зрозумієте, на якому каналі краще сфокусуватися і куди направити бюджет.

Часто люди після першого візиту на сайт нічого не купують. І Google Analytics дозволить зрозуміти, які канали трафіку беруть участь в ланцюжку взаємодії користувача з вашим продуктом і ви зможете більш коректно оцінити важливість кожного каналу трафіку в воронці продукту. Google Analytics — must have для будь-якого бізнесу.

Ще більше про помилки по налаштуванню контекстної реклами дивіться у відео:

Сподобалась стаття?
😍
15
😂
😄
😐
🤔
😩
Розповісти друзям: