Укр
Рус
Українська мова
Русский язык
Маркетинг

Що таке тригери в маркетингу і як їх використовувати

Тригер в дослівному перекладі означає «спусковий гачок». Але, якщо перевести це слово з мови маркетингу, то це причина, яка спонукає клієнта зробити конверсію. Тригер діє на емоції і підштовхує до потрібних дій.
04 березеня 2021
0
4 хв

Тригер — першопричина події. Це поняття використовують в абсолютно різних сферах — психології та медицині, рекламі і політиці, електроніці та інших. У маркетингу завдяки триггерам керують діями і бажаннями клієнтів для здійснення конверсій.

Що роблять тригери?

Підштовхують користувача до конверсії (покупки, реєстрації, підписки та інших цільових дій).

    Зміст

Види тригерів

По впливу на користувача:

Варто зауважити, що тригери викликають найчастіше негативні емоції, але формують ефективну реакцію. В цілому ж виділяють три категорії тригерів:

  1. Позитивні
  2. Негативні
  3. Нейтральні

Рекламні тригери складно віднести до певної групи. Адже все залежить від продукту і рекламної кампанії.

За типом подразників:

  1. Внутрішні — спогади, мрії, сни.
  2. Емоційні реакції, засновані на минулому досвіді.
  3. Подразники органів почуття — звуки, запахи, тактильні відчуття, візуальні образи і кольори.

Тригери в маркетингу

Маркетологи активно користуються тригерами, які впливають на певну цільову аудиторію і суспільство в цілому. Тригери в рекламі спрямовані на те, щоб викликати різні емоції.

Найпопулярніші тригери в рекламі

Страх і небезпека

Потреба в безпеці — необхідність кожного. Особливо ефективний тригер —страх за дитину. Часто цей тригер можна спостерігати в соціальній рекламі.

Індивідуальність

Бажання виділитися з натовпу і привернути увагу до своєї особистості. Цей тригер активно використовується в luxury-сегменті, щоб показати унікальність продукту.


Стадний інстинкт

Протилежний тригер індивідуальності - бути таким, як усі, мати речі розряду «must have».


Жадібність

Знижки, акції та розпродажі. Ілюзія економії, яка підштовхує клієнта до покупки.


Слова-тригери

Є слова, які максимально ефективно підштовхують до конверсійних дій. Поговоримо про них.

  1. «Безкоштовно» — люди люблять отримувати подарунки і що-небудь безкоштовно, що вже тут.
  2. «Негайно» — підштовхує зробити конверсійну дію прямо зараз.
  3. «Тільки сьогодні» — увага на терміновості, підштовхує на необдумані покупки.
  4. «Новинка» — тестування нових продуктів і отримання нового досвіду.
  5. «Секрет»— викликає інтерес споживача.
  6. «Відкрийте» — всі прагнуть відкривати для себе щось нове, будучи цікавими по своїй натурі.
  7. «Збільште» — пропозиція збільшити продажі, суми чеків, кількість покупців і тд (b2b-сегмент).
  8. «Ексклюзивно» — унікальна пропозиція, а як ми вже говорили, унікальність приваблює.
  9. «Тільки» — в поєднанні з ціною викликає відчуття вигоди
  10. .«Тому що» — пояснення вигоди.

Приклади продаючих тригерів

  • Взаємна подяка

Подарунок від продавця, контакти від клієнта, які використовуються для email-розсилок і обдзвонів.

  • Довіра
  • Розміщення сертифікатів і ліцензій. Відноситься зокрема до онлайн-шкіл і медичних установ для підтвердження компетентності.

  • Обмеженість
  • Обмеження в часі або кількості. Акцент на моментальну конверсію —«негайно».

  • Однозначність
  • Актуальний відповідний контент. Допомагає збільшувати кількість конверсій на сайті.

    Сподобалась стаття?
    😍
    27
    😂
    😄
    4
    😐
    🤔
    2
    😩
    2
    Розповісти друзям: