Как продавать заборы онлайн с ROAS 231%: кейс «Забор Про»

Кто клиент?

«ЗАБОРПРО» – компания по производству и установке панельных ограждений по всей Украине.

Предыстория

До обращения в агентство tripmydream клиент принимал заказы онлайн, но отслеживать эффективность каналов трафика не мог, соответственно не понимал эффективность рекламных кампаний.

Какие цели поставили?

1. Масштабирование дохода клиента с помощью платных каналов трафика
2. Привлечение релевантной аудитории на сайт и рост количества конверсий
3. Отслеживание эффективности рекламных каналов

Действия агентства

Настройка целей

В первую очередь мы сделали базовую настройку целей в системах аналитики (Google Analytics и Facebook Pixel) с помощью Google Tag Manager для того, чтобы понимать сколько конверсий приносит трафик из рекламных кампаний.

Под конверсиями имеется в виду:

• Онлайн расчет стоимости
• Клик по номеру телефона
• Клик по электронной почте
• Заказ обратного звонка

Семантическое ядро

Затем мы провели аудит рекламного аккаунта и определили ошибки: плохо проработанное семантическое ядро (собраны только высокочастотники), было маленькое количество минус-слов, не заданы настройки ставок.

Чтобы исправить ситуацию и получать более дешевый трафик, мы расширили семантическое ядро, дополнив его низкочастотными ключами. Преимущества низкочастотных запросов:

• Высокая конверсия
  Если говорить про коммерческие запросы, то низкочастотные запросы более целевые, по ним приходят «подогретые» клиенты, которые уже определились с тем, что хотят купить, и приходят именно за этим.
  Например, человек, который вводит в поисковую строку запрос «заказать забор для детской площадки», с большей вероятностью выполнит целевое действие, чем тот, кто ищет «заказать забор».
• Низкая конкуренция
  В контекстной рекламе НЧ-запросы имеют меньшую стоимость за клик, в следствии чего – низкую стоимость конверсии.
  К тому же, благодаря использованию НЧ-запросов мы получили низкую степень пересечения ключевых слов с конкурентами, что так же положительно влияет на стоимость клика.

Минус-слова

До старта рекламных кампаний, проработали список минус-слов для того, чтобы максимально снизить количество нецелевых показов, повысить качество и эффективность контекстной рекламы.

На сегодняшний момент насчитывается чуть больше 1600 минус-слов:

Использование списка минус-слов при работе над контекстной рекламной кампанией дает несколько важных преимуществ:

• Объявления не показываются пользователям, которые ввели запрос, не имеющий отношения к вашему предложению;
• Объявления видят только те, кто в них потенциально заинтересован;
• Исключение нецелевых показов и слов, которые не приносят результатов, снижает затраты на кампанию.

Сочетание грамотно составленного списка ключевых запросов, качественного текста объявлений и хорошо проработанного перечня минус-слов позволит оптимизировать контекстную рекламу, сделать ее более эффективной и выгодной.

Рекламные кампании

После проработки списка минус-слов мы перешли к созданию рекламных кампаний:

Поисковая реклама в Google

Далее решили отобрать приоритетные страницы и настроить для них поисковые объявления — они позволяют расширить охват и показываться по максимально релевантным ключевым словам.

Для всех поисковых кампаний мы сделали кросс-минусовку на уровне групп и на все кампании установили ручные ставки.

Таким образом, стоимость конверсии для, казалось бы, недешевой кампании в Google — реклама по производству и установке заборов (панельных ограждений) — в среднем составила $4,7 (125,83 грн).

Таргетированная реклама в Facebook

Еще на этапе создания кампаний, ориентируясь на статистику из других рекламных источников, были выбраны следующие параметры аудитории для таргетинга:

• гео – Украина (за исключением Донецка и Луганска).

• возраст – 34-64 лет.

• сегментируя отдельно по полу – М и Ж + тематические интересы.

Формат

В качестве рекламного формата выбрали видео, так как видеоформат позволяет быстро показать каталог выполненных работ.

Результаты

По количеству конверсий первое место заняла таргетированная реклама в Facebook (158), затем поисковая кампания в Google (95).

На скриншоте выше мы видим, что коэффициент конверсии равен 3,34%.

Всего конверсий из рекламных кампаний – 253.

Разбивка по целевым действиям (конверсиям):

• Онлайн расчет стоимости – 11
• Клик по номеру телефона – 232
• Клик по электронной почте – 3
• Заказ обратного звонка – 7

Выводы

• Трафик (сеансы): 7 574
• % конверсии: 3,34 %
• Конверсий – 238
• Средняя цена за клик – 1,48 грн
• Средняя цена за конверсию – 73,52 грн
• Количество заказов: 5
• Средняя цена заказа: 81 000 грн
• Доход по данным CRM: 405 000 грн
• Маржинальность: 10%
• Траты на рекламу: 17 500 грн
• Валовая прибыль: 405 000 грн * 0,10 = 40 500 грн
• ROAS (рентабельность инвестиций в рекламу) по валовой прибыли: 40 500 / 17 500 * 100% = 231 %

В итоге, клиент окупил все затраты на рекламу, а также заработал 23 000 грн с учетом своей маржинальности. То есть на 1 потраченную гривну клиент зарабатывал 2,31 гривны.

Истина проста. Чтобы добиться низкой стоимости и высокого коэффициента конверсии, необходимо применять системный подход и искать разнообразные пути достижения цели.