SMM-словарь: основные термины
AIDA (аббревиатура от Attention, Interest, Desire, Action) — концепция, которая описывает стандартное поведение покупателя: Внимание, Интерес, Желание, Действие.
CTA (Call To Action)
Giveaway (гив, гивэвей) — технология конкурса в Instagram, которая призвана повысить количество подписчиков и расширить аудиторию. Для этого создаётся отдельный аккаунт, где прописываются условия участия, обычно — подписка на большое количество спонсоров конкурса. Победитель выбирается рандомно и получает приз, приобретенный на деньги спонсоров. Но после проведения конкурса большинство таких подписчиков отписываются.
Look-alike (LAL , лукэлайк) — технология, которая позволяет найти пользователей похожих на исходную аудиторию.
KPI (Key Performance Indicators, ключевые показатели качества) — критерии, по которым договорились измерять эффективность и результативность действий.
Social Media Marketing (SMM) – это один из нестандартных способов продвижения в бизнесе, который заключается в привлечении на сайт целевой аудитории из социальных сетей, форумов, веб-блогов. SMM продвижение считается одним из перспективных методов раскрутки.
Search ads (поисковая реклама) — частный случай контекстной рекламы, применяемый в поисковых системах. Отличительной особенностью является то, что выбор демонстрируемых рекламных сообщений определяется с учетом поискового запроса пользователя.
Оплата поисковой рекламы может основываться на разных принципах: по числу показов рекламного сообщения, по числу кликов пользователей поисковой системы, по принципу аукциона ключевых слов.
Данный вид интернет-рекламы относится к числу наиболее эффективных, поскольку тематика демонстрируемых рекламных сообщений максимально соответствует текущим интересам пользователя.
Социальные сети – место пребывания целевой аудитории для бизнеса практически в любой нише. SMM продвижение в социальных сетях позволяет напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами.
Цели SMM
- знание (о вашем продукте / компании);
- вовлечение (задать вопрос, провести опрос);
- доверие (количество подписчиков является социальным доказательством для бренда);
- трафик (на ваш сайт);
- продажи (в сети);
- лояльность (закрепление эмоциональности);
- удержание (напоминание о себе клиентам).
Каналы SMM
- Tik Tok
- Youtube
- Telegram
Контент-план – это список конкретных тем для сайта, блога, группы в социальных сетях с указанием даты их публикаций.
Типы контента
- Информационный (полезная, нужная информация о событиях / компании);
- Развлекательный;
- Вовлекающий (опрос, просьба о комментах, тест);
- Ситуативный (актуальная новость / тема на момент);
- Продающий (скидки, распродажи).