Soft skills — что это такое?

В переводе soft skills — это «гибкие навыки». Эти скиллы не для определенных профессий. Это психологические навыки, которые помогают качественно выполнять работу и успешно строить свою карьеру.

Также существует противоположное понятие hard skills (жесткие навыки) — скиллы и знания, специализированные для конкретных профессий.

С чего все началось

Гибкие навыки существовали во все времена, не использовался лишь термин «soft skills». В 1960-е начались исследования в этом направлении, а уже в конце 1990-х появилось и само понятие, которое со временем вошло в среду бизнеса. Сейчас, в период стремительного развития технологий, гибкие навыки стали востребованы еще больше, ведь любые знания устаревают с огромной скоростью. Именно поэтому ценный работник — это мобильный работник, который оперативно изучает новое, быстро приспосабливается к новым условиям и находит оптимальные решения.

Перечень навыков

Перечислять гибкие навыки можно долго, некоторые и вовсе не связаны между собой.

Существует 5 условных групп soft skills:

1. Навыки самоорганизации
   Скилл правильно организовать работу и грамотно строить тайм-менеджмент.
2. Стрессоустойчивость
   Стресс — это изменения, выход из зоны комфорта и спонтанные неурядицы. Сохранять работоспособность и справляться со стрессом действительно важный скилл. Без него не получится долго и качественно работать.
3. Коммуникативные скиллы
   Умение общаться с людьми, договариваться, работать в команде и аргументировать свою позицию. Также к этой группе относятся лидерские качества и эмоциональный интеллект — способность понимать чувства других и контролировать их.
4. Навыки работы с информацией
   Умение искать информацию, анализировать и делать выводы. Здесь же и компьютерная грамотность.
5. Креативные скиллы
   Проще говоря, навыки нестандартного мышления. В мире все переменчиво и каждый из нас сталкивается с небанальными задачами, которые требуют креативных решений.

Как влияют гибкие навыки на работу?

На тему soft skills было проведено уже немало исследований и научных работ на тему soft skills, в особенности на Западе.

Например в 2008 году была опубликована статья в журнале «Higher in Europe», в которой автор доказывает, что гибкие навыки должны стать обязательным предметом изучения современного образования. Также в статье указано, что soft skills наравне с hard skills. Такого же мнения насчет образования придерживается и Джина Уотсон Митчелл в своей диссертации, анализируя данные социальных опросов. А вот International Journal of Managing Projects in Business в своем исследовании указал, что человеческий фактор является основной причиной рабочих трудностей. Именно поэтому soft skills очень важны для управления.

Что важнее — soft skills или hard skills?

Нельзя сказать, что какие-то навыки важнее. Набор soft и hard skills является важным сам по себе. Соотношение зависит от специализации работы и требований компании. Так вы и определите, какие именно навыки вам необходимы.

Обозначьте для себя:

• особенности профессии;
• темп развития вашей отрасли;
• наличие взаимодействия с людьми (документы или заказчики, компания или фриланс);
• карьерные цели;
• сложности работы.

Кому они нужны?

Soft skills необходимы специалистам разной квалификации: как новичкам, так и профессионалам. Это важно, как минимум, для того, чтобы поддерживать свой профессиональный уровень и для того, чтобы осваивать новые навыки, воспринимать новую информацию. Для эффективной работы важны — самоорганизация, коммуникабельность, мобильность и остальные гибкие навыки, которые мы уже упоминали.

Как развить soft skills

Насколько долгой и сложной будет работа над скиллами, зависит от желаемого навыка и ваших особенностей. Но стоит учитывать, что это вопрос не одного дня, а иногда даже не одного месяца. Почему так долго? Многие из гибких навыков связаны с нашими привычками и установками, которые изменить довольно сложно.

Необходимо терпение! Кроме того не забывайте, что освоение навыков должно быть осознанным и активным — это не работает, если практиковать раз в неделю. Хотим также заметить, что рост ваших soft skills влияет не только на ваше профессиональное развитие, но и на жизнь в целом.

Способ 1. Книги

Книги — старый проверенный способ для эффективного получения теории.

Топ-14 книг по развитию soft skills

1. «Мыш­ле­ние ли­де­ра» Ж. Кар­тер и Р. Хугард
2. «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно» М. Микалко
3. «Сила эмо­ций» Д. Де­сте­но
4. «Креативность. Используй нестандартные решения каждый день» М. Атавар
5. «По­мощь», Э. Шейн
6. «Как перестать беспокоиться и начать жить» Д. Карнеги
7. «Не ори­те на меня! 8 спо­со­бов ухо­да от пси­хо­ло­ги­че­ской агрес­сии» И. Ро­ма­нов
8. «Тонкое искусство Пофигизма. Парадоксальный способ быть счастливым» М. Мэнсон
9. «Чув­ство шти­ля» Л. Ван­дер­кам
10. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Д. Карнеги
11. «Ана­то­мия за­блуж­де­ний. Боль­шая кни­га по кри­ти­че­ско­му мыш­ле­нию» Н. Непря­хин
12. «Конфликт — это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло» Н. Региер
13. «Пер­фак­ци­о­низм. Как ге­не­ри­ро­вать идеи» Дж. Вик­тор
14. «Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых переговорах» Г. Кеннеди

Способ 2. Обратная связь

Развивать гибкие навыки можно с помощью обратной связи коллег и членов семьи. Сюда же относится и наставничество.

Способ 3. Курсы и тренинги

Особо много говорить здесь нечего — слушайте рекомендации, смотрите отзывы, ищите и учитесь. Наставничеству тут тоже имеет место быть.

Мы подготовили список курсов, которые помогут развить ваши soft skills

• Изучаем потребности аудитории
• Working in Teams: A Practical Guide (Работа в команде: Практическое руководство)
• Systems Thinking Made Simple (Просто о системном мышлении)

При комбинировании всех этих методов или частичном комбинировании вы получите желаемый результат. Ведь информация будет поступать в абсолютно разных форматах. Для восприятия мозга — это лучший вариант. Самое главное в обучении — ваша работа, дисциплина, осмысление, оценка полученного и саморефлексия.

Как определить, какие soft skills необходимы

3 рекомендации, как определить нужные вам soft skills:

1. Поставьте себе конкретные цели и отслеживайте свой прогресс. Начинайте с малого, а сложные задачи делите на несколько подпунктов.
2. Необходимо выбрать один или группу навыков, которые вам необходимо развивать и целенаправленно прорабатывать их.
3. Практика и еще раз практика! Одной литературы будет недостаточно.