Soft skills – що це таке?

У перекладі soft skills — це «гнучкі навички». Ці скіли не для певних професій. Це психологічні навички, які допомагають якісно виконувати роботу і успішно будувати свою кар’єру.

Також існує протилежне поняття hard skills (жорсткі навички) — скіли і знання, спеціалізовані для конкретних професій.

З чого все почалося

Гнучкі навички існували в усі часи, не використовувався лише термін «soft skills». У 1960-і почалися дослідження в цьому напрямку, а вже в кінці 1990-х з’явилося і саме поняття, яке з часом увійшло в сферу бізнесу. Зараз, в період стрімкого розвитку технологій, гнучкі навички стали затребувані ще більше, адже будь-які знання застарівають з величезною швидкістю. Саме тому цінний працівник — це мобільний працівник, який оперативно вивчає нове, швидко пристосовується до нових умов і знаходить оптимальні рішення.

Перелік навичок

Перераховувати гнучкі навички можна довго, деякі і зовсім не пов’язані між собою.

Існує 5 умовних груп soft skills:

1. Навички самоорганізації
   Скіл правильно організувати роботу і грамотно будувати тайм-менеджмент.
2. Стресостійкість
   Стрес — це зміни, вихід із зони комфорту і спонтанні негаразди. Зберігати працездатність і справлятися зі стресом дійсно важливий скилл. Без нього не вийде довго і якісно працювати.
3. Комунікативні скіли
   Уміння спілкуватися з людьми, домовлятися, працювати в команді і аргументувати свою позицію. Також до цієї групи належать лідерські якості та емоційний інтелект — здатність розуміти почуття інших і контролювати їх.
4. Навички роботи з інформацією
   Уміння шукати інформацію, аналізувати і робити висновки. Тут же і комп’ютерна грамотність.
5. Креативні скіли
   Простіше кажучи, навички нестандартного мислення. У світі все мінливе і кожен з нас стикається з небанальними завданнями, які вимагають креативних рішень.

Як впливають гнучкі навички на роботу?

На тему soft skills було проведено вже чимало досліджень і наукових робіт на тему soft skills, особливо на Заході.

Наприклад в 2008 році була опублікована стаття в журналі «Higher in Europe», в якій автор доводить, що гнучкі навички повинні стати обов’язковим предметом вивчення сучасної освіти. Також в статті зазначено, що soft skills нарівні з hard skills. Такої ж думки щодо освіти дотримується і Джина Уотсон Мітчелл в своїй дисертації, аналізуючи дані соціальних опитувань. А ось International Journal of Managing Projects in Business в своєму дослідженні вказав, що людський фактор є основною причиною робочих труднощів. Саме тому soft skills дуже важливі для управління.

Що важливіше — soft skills або hard skills?

Не можна сказати, що якісь навички важливіше. Набір soft і hard skills є важливим сам по собі. Співвідношення залежить від спеціалізації роботи і вимог компанії. Так ви і визначите, які саме навички вам необхідні.

Позначте для себе:

• особливості професії;
• темп розвитку вашої галузі;
• наявність взаємодії з людьми (документи або замовники, компанія або фріланс);
• кар’єрні цілі;
• складності роботи.

Кому вони потрібні?

Soft skills необхідні фахівцям різної кваліфікації: як новачкам, так і професіоналам. Це важливо, як мінімум, для того, щоб підтримувати свій професійний рівень і для того, щоб освоювати нові навички, сприймати нову інформацію. Для ефективної роботи важливі — самоорганізація, комунікабельність, мобільність та інші гнучкі навички, які ми вже згадували.

Як розвинути soft skills

Наскільки довгою і складною буде робота над скілами, залежить від бажаного навику і ваших особливостей. Але варто враховувати, що це питання не одного дня, а іноді навіть не одного місяця. Чому так довго? Багато з гнучких навичок пов’язані з нашими звичками і установками, які змінити досить складно.

Необхідне терпіння! Крім того не забувайте, що освоєння навичок повинно бути усвідомленим і активним — це не працює, якщо практикувати раз в тиждень. Хочемо також зауважити, що зростання ваших soft skills впливає не тільки на ваш професійний розвиток, а й на життя в цілому.

Спосіб 1. Книги

Книги — старий перевірений спосіб для ефективного отримання теорії.

Топ-14 книг з розвитку soft skills

1. «Мислення лідера» Ж. Картер і Р. Хугардена
2. «Рисовий штурм і ще 21 спосіб мислити нестандартно» М. Мікалко
3. «Сила емоцій» Д. Дестено
4. «Креативність. Використовуй нестандартні рішення кожен день »М. Атавар
5. «Допомога», Е. Шейн
6. «Як перестати турбуватися і почати жити» Д. Карнегі
7. «Не кричіть на мене! 8 способів ухилення від психологічної агресії »І. Романов
8. «Тонке мистецтво пофігізма. Парадоксальний спосіб бути щасливим »М. Менсон
9. «Почуття штилю» Л. Вандеркам
10. «Як завойовувати друзів і впливати на людей» Д. Карнегі
11. «Анатомія помилок. Велика книга з критичного мислення »М. Непряхіної
12. «Конфлікт — це подарунок. Як направити енергію розбіжностей в мирне русло» Н. Регіер
13. «Перфакціонізм. Як генерувати ідеї »Дж. Віктор
14. «Домовитися можна про все! Як домагатися максимуму в будь-яких переговорах »Г. Кеннеді

Спосіб 2. Зворотній зв’язок

Розвивати гнучкі навички можна за допомогою зворотного зв’язку колег і членів сім’ї. Сюди ж відноситься і наставництво.

Спосіб 3. Курси і тренінги

Особливо багато говорити тут нема чого — слухайте рекомендації, дивіться відгуки, шукайте і вчіться. Наставництву тут теж має місце бути.

Ми підготували список курсів, які допоможуть розвинути ваші soft skills

• Вивчаємо потреби аудиторії
• Working in Teams: A Practical Guide (Робота в команді: Практичний посібник)
• Systems Thinking Made Simple (Просто про системне мислення)

При комбінуванні всіх цих методів або частковому комбінуванні ви отримаєте бажаний результат. Адже інформація буде надходити в абсолютно різних форматах. Для сприйняття мозку це кращий варіант. Найголовніше в навчанні – ваша робота, дисципліна, осмислення, оцінка отриманого і саморефлексія.

Як визначити, які soft skills необхідні

3 рекомендації, як визначити потрібні вам soft skills:

1. Поставте собі конкретну мету і відстежуйте свій прогрес. Починайте з малого, а складні завдання діліть на кілька підпунктів.
2. Необхідно вибрати один або групу навичок, які вам необхідно розвивати і цілеспрямовано опрацьовувати їх.
3. Практика і ще раз практика! Однією літератури буде недостатньо.