Хто такий Email-маркетолог

Email-маркетолог — фахівець, який займається створенням і розповсюдженням розсилок для збільшення клієнтської бази та її інформування про нові продукти. Крім того, email-маркетолог розробляє стратегію розсилок, оптимізує їх ключові метрики і створює самі листи.

Це ті самі фахівці, які налагоджують комунікацію з аудиторією і підтримують зворотний зв’язок з нею. Їх завдання — закохати в продукт і перетворити користувача в бренд-адвоката за допомогою листів.

Які обов’язки email-маркетолога?

Іноді email-маркетолог поєднує в своїх обов’язках відразу кілька професій, але до його основних завдань відносять:

1. Тестування і використання email-сервісів, а також допоміжних сервісів для розсилок.
2. Складання стратегії: аналіз ЦА, постановка задач розсилок і розробка політики редакції.
3. Робота над текстовою та візуальною складовою розсилок.
4. Робота з аналітикою, програмуванням на SQL, сегментуванням і ланцюжками листів.
5. Вивчення продукту і його особливостей.
6. Дослідження статистики по розсилках.
7. Верстка розсилок і робота над їх дизайном.
8. Створення ТЗ і контент-плану по розсилках.
9. Робота з клієнтами, отримання зворотного зв’язку і виявлення їх «болей».

Що для цього потрібно?

Які знання і навички повинен мати фахівець по розсилці? Перелік досить об’ємний:

• Розуміння алгоритму роботи верстки і HTML. Зовнішній вигляд листа повинен чіпляти клієнта. Email-маркетолог контролює роботу підрядників або може самостійно займатися версткою і дизайном.
• Уміння збирати сегментовану базу. Важливо знати, який оффер і в якому форматі запропонувати різним сегментам.
• Знати, як створювати воронки листів і контент-план. Спонтанні розсилки – це виняток, а не правило, тому для ефективного email-маркетингу вкрай важливо планувати дії і прогнозувати можливі результати наперед.
• Знання API, вміння користуватися платформами для розсилок, досвід роботи в графічних редакторах.
• Бажано мати кейси, якими можна показати багаж своїх знань.

Де вчитися?

Щоб працювати email-маркетологом, не потрібно мати спеціальну освіту у ВНЗ. Для отримання базових навичок цілком достатньо пройти курси, які за кілька місяців прокачають ваші вміння та навички, а також дадуть розуміння предмета. Мінімальні знання, які потрібні для старту — це навички роботи з платформами розсилок і навички копірайтингу.

Де працювати?

Всі сфери, де є клієнтська база: від інтернет-магазинів до сфери освіти. Починає такий фахівець з посади стажиста-маркетолога, після чого він може стати молодшим email-маркетологом, потім email-маркетологом і старшим email-маркетологом. Цікаво, що найчастіше email-маркетологи паралельно приділяють час для SEO, SMM і копірайтинга.

Які якості важливі для email-маркетолога?

Email-маркетолог — людина, яка відповідає за багато функцій в рекламній кампанії. Саме тому такий фахівець повинен мати такі якості:

• креативне мислення;
• аналітичне мислення;
• грамотна письмова мова;
• стресостійкість;
• вміння працювати в режимі багатозадачності;

Розмір зарплат

Від $ 500 до $ 1000.