Створення та налаштування Facebook Business Manager

Facebook Business Manager - інструмент, за допомогою якого й відбувається все управління рекламними акаунтами Facebook і Instagram, делегування доступів співробітникам, партнерам і постачальникам.

Що дає Business Manager

• З одного інтерфейсу управляти такими об'єктами, як сторінки компаній, рекламний аккаунт, список аудиторії і каталог продуктів, пікселі і т.д.
• Делегувати і тримати під контролем всі доступи до ваших акаунтів.
• Відстежувати результати рекламних кампаній.

Часта проблема, з якою стикаються власники бізнесу стосується саме наявності всіх доступів до своїх ресурсів в Facebook і Instagram. Це буває в тих випадках, коли створення сторінки і рекламного аккаунта було спочатку делеговано найманим працівникам, наприклад, SMM-фахівцю і маркетологу, а тепер вони не можуть передати на них права.

Як створити обліковий запис в Facebook Business Manager

1. На сторінці https://business.facebook.com/ натисніть кнопку «Створити обліковий запис» в правому верхньому кутку.
2. Увійдіть до своїх облікових даних і в оновленому вікні знову натисніть «Створити обліковий запис».
3. Дотримуйтесь інструкцій:
   1. Заповніть форму реєстрації*.
   2. Підтвердіть свою робочу адресу e-mail. На пошту прийде лист.
4. Mission Completed!

*Назва компанії має деякі обмеження, почитати про які можна тут.

Налаштування Facebook Business Manager

Інструмент продуманий, так що вийти на потрібні сторінки менеджера можна різними способами, і в статті будуть описані лише деякі з найбільш очевидних.

Через Facebook Business Manager можна керувати як своїми сторінками і рекламними акаунтами, так і чужими. Ну і, звичайно ж, делегувати управління підряднику.

Як додати сторінку в бізнес менеджер

1. Перейдіть в «Налаштування компанії»
2. У розділі «Акаунти» потрібно перейти на «Сторінки»
3. Додати сторінку:
   Далі є 3 варіанти:
   1. Додати уже існуючу сторінку.
      Якщо у вас вже створена сторінка компанії і ви є її адміністратором.
      1. Вказати URL або назву Сторінки.
      2. Запит схвалюється автоматично.
   2. Запросити доступ до сторінки.
      Якщо вам потрібно управляти сторінкою клієнта або сторінкою, якою управляє інший бізнес-менеджер.
      1. Вказати основну сторінку (вашу) від імені якої буде здійснюватися доступ.
         Повертає до пункту«a» - додавання сторінки. (Якщо цього ще не було зроблено).
         
      2. Вказати URL або назву Сторінки.
      3. Сторінка буде доступна тільки після схвалення запиту власником сторінки.
   3. Створити нову сторінку.
      Якщо потрібно почати все з чистого аркуша:)

Як додати рекламний аккаунт в Facebook Business Manager

Рекламний кабінет може бути створений двома способами:

• в бізнес-менеджері, який ми зараз розглянемо докладніше;
• і за допомогою профілю Facebook, в такому випадку для додавання його в бізнес-менеджер потрібно буде вибрати «Додати рекламний аккаунт».

Якщо ви плануєте створювати більше одного рекламного аккаунта, то краще створювати їх в Business Manager. Так як за допомогою профілю можна створити тільки один акаунт.

Це зручно, якщо потрібно керувати кількома сторінками, робити рекламні кампанії для різних напрямків і курирувати їх будуть окремі фахівці, розділяти бюджети і т.п.

При цьому різні рекламні компанії можуть використовувати один і той же піксель для відстеження аудиторії. Індивідуалізовані аудиторії можна створювати тільки в рекламному акаунті, який зробили через бізнес менеджер, і в рамках одного бізнес-менеджера можна ділитися цими аудиторіями з іншими рекламними кампаніями.

Загалом, якщо збираєтеся робити багато і круто, це потрібно робити в Facebook Business Manager!

Так як же створити рекламний кабінет?

1. Перейдіть в «Налаштування компанії»
2. У розділі «Акаунти» потрібно вибрати «Рекламні акаунти»
3. Додати обліковий запис:
   Точно так же, як і в попередній настройці, є 3 варіанти:
   1. Додати рекламний аккаунт.
      Заявляєте права на вже існуючий рекламний аккаунт, будете контролювати його кампанії і оплату.
   2. Запросити доступ до рекламного аккаунту.
      Якщо потрібно використовувати аккаунт клієнта, або він знаходитися під керуванням іншого Business Manager.
   3. Створення рекламного аккаунта.
      1. Заповнюємо форму: Назва, часовий пояс і валюту.
      2. Вибираємо як буде використовуватися аккаунт. Для нашого бізнесу або для іншої компанії /клієнта.
         У моєму випадку - перший варіант
      3. Відразу ж можна додати людей і налаштувати дозволу.
      4. Для використання цього аккаунта потрібно буде ще додати спосіб оплати.

Важливо пам'ятати, що рекламний аккаунт не можна передати у власність іншого Business Manager, саме тому стільки проблем з делегуванням доступів.

Найчастіше в Business Manager обмежена кількість рекламних акаунтів, які можна створити. При необхідності можна відправити запит в підтримку на розширення ліміту, але він буде схвалений тільки, якщо у вашого Business Manager'a гарна репутація.

Способи оплати в Facebook Business Manager

Варто заздалегідь звернути увагу на способи оплати, щоб уникнути хворобливих переходів з аккаунта на аккаунт в майбутньому, якщо ви плануєте розвивати свій бізнес.

Наприклад, в Україні для оплати можна використовувати:

• Карту фізичної особи (рекомендується): Mastercard, Visa або American Express в підтримуваної валюті (вам швидше за все доведеться USD).
• Карту юридичної особи (купа проблем)
• PayPal

На цій сторінці можна подивитися умови для інших країн.

Так ось з картою юридичної особи не все так просто, для бухобліку потрібні оригінали документів Facebook, які неможливо отримати, є можливість тільки роздрукувати рахунок в електронному вигляді.

Тому простіше використовувати карту фізособи. Але цей спосіб вимагає чистого підходу. Це повинна бути карта власника або адміністратора Business Manager, щоб можна було контролювати витрати, і в разі спірних ситуацій з Facebook можна було легко підтвердити документи. Причому аккаунт потрібно заводити на реальну особистість, і навіть на аватарці має бути особа власника. Facebook заморочується з приводу будь-якої підозрілої активність або порушення правил, так що потрапити в таку ситуація цілком реально.

Особливості

Якщо Facebook не може списати кошти за рекламу з карти, він зупиняє всі рекламні компанії та блокує частину функцій по налаштуванню і передачі прав. Створювати нові РК в цей момент також не можна. Але як тільки заборгованість буде погашена, все буде працювати як зазвичай.

Для оплати рахунків також можна вказати додатковий спосіб оплати, який буде використаний, якщо за основною карткою не вдасться списати оплату.

Як делегувати доступ в Business Manager

В керівництві для Facebook Business Manager рекомендують додати принаймні двох адміністраторів , а інших вказати як співробітників.

Надання та зміна прав відбувається на декількох рівнях. Спочатку потрібно додати нового користувача. Можна відразу ж вказати рівень його доступу. А потім можна налаштовувати доступи на рівні об'єкта, наприклад, сторінки Facebook, рекламної компанії, аккаунта Instagram і т.п.

Як додати користувача:

1. Потрібно в «Налаштуваннях компанії» зайти у вкладку «Користувачі», вибрати пункт «Люди».
2. Натиснути кнопку додати.
3. Вказати e-mail потрібної людини і призначити роль.
   Доступ співробітника обрано автоматично.
   В прихованих за замовчуванням параметрах є призначення фінансових ролей.
4. У наступному вікні можна більш детально коригувати доступи.
5. На вказаний e-mail співробітнику прийде запрошення, яке він повинен прийняти.

Редагування прав на рівні об'єкта

1. У налаштуваннях компанії знайти в меню потрібний тип об'єкта, наприклад, сторінку.
2. У списку керованих сторінок вибрати потрібну.
3. Якщо потрібно змінити вже видані доступи.
   1. Знайти потрібну людину (як саме це зробити, показано на скріншоті)
   2. Змінити його права.
4. Додати нових людей
   1. Вибрати зі списку потрібних людей.
   2. Відредагувати доступи.

Почитати більше про ролі та дозволи можна в довідковому центрі.

Делегування прав іншому Business Manager - партнерський доступ

Ще одна приємна особливість цього інструменту це те, що можна надати доступи не тільки конкретним людям, а й окремому Business Manager. Наприклад, ви доручили управління своїми сторінками агентству, і, щоб не відкривати руками доступні кожному відповідальному співробітнику, а потім їх так само закривати, можна надати партнерські доступи бізнес-менеджеру агентства, а він вже розбереться.

Ну або навпаки, ваше агентство може запросити партнерський доступ у клієнта.

Що потрібно зробити:

1. У «Налаштуваннях компанії», у вкладці «Користувачі» виберіть «Партнери».
2. Виберіть потрібний варіант партнерства.
   1. Партнери, з якими можна поділитися об'єктами.
      Потрібно буде вказати ID компанії-партнера
   2. Партнери, у яких можна запросити об'єкти
      У партнера повинен бути аккаунт Facebook Business Manager, вам знадобитися ID аккаунта його компанії, а також ім'я та e-mail вашого контакту.

Задати рівні доступу можна буде в момент призначення партнера, все залежить від ваших цілей і домовленостей.

Управління аккаунтом Facebook Business Manager досить однотипне, так що на показаних в статті прикладах можна налаштувати і інші об'єкти.