Додавайте додаткові дані для аналітики: охоплення, лайки, репости, коментарі і дати вимірів цих даних. Заповнюйте їх раз на тиждень, щоб проаналізувати, на який контент краще реагують, в який час доби і т.п.
Складайте окрему таблицю (в нашому випадку вкладку) для кожної соціальної мережі, щоб враховувати індивідуальні формати публікацій і потреби аудиторії для кожної мережі. Те що зайде в Telegram, може не підійти для Instagram.
Всі ці вкладки тримайте в одному документі. Тим не менш, у вас єдина комунікація з аудиторією, теми постів будуть перетинатися, і так буде легше за ними встежити.
Частота публікації постів
Одна з наболілих тем :)
Найважливіший відповідь: пости повинні бути регулярними.
Так ви постійно будете перебувати в інфополе і бути присутнім в житті вашої аудиторії. Особливо зараз, коли людям необхідна підтримка і щось хороше. Будьте для передплатників паличкою-виручалочкою, яка врятує від нудьги і стане одним.
Проаналізуйте конкурентів.
Це потрібно для того, щоб розуміти, чим ви будете відрізнятися. Що ви зможете дати своїй аудиторії такого, чого немає в інших. Подивіться що, як, коли і з якою частотою вони це роблять і як реагує їх аудиторія.
Провівши аналіз ви зможете визначитися в кількості постів.
Бажано робити не менше одного поста в день в кожній соціальній мережі.
Так у вас буде завжди живий і активний аккаунт. Якщо більше - робіть перерви між публікаціями.
Є канали, які постять рази чотири на місяць, але це така інформація, заради якої аудиторія до них і приходить.
Категорії контенту, або що писати в своїх соціальних мережах
Ми використовуємо такі категорії контенту:
- розважальний;
- інформаційний / новини;
- uGC - користувацький контент;
- навчальний;
- надихаючий;
- контент, що продає.
На момент складання контент-плану у вас повинна бути контент-стратегія: розуміння цільової аудиторії, її потреб, і припущень про те, якою саме інформацією ви збираєтеся цю аудиторію чіпляти.
Контент-план - це практична реалізація вашої стратегії.
Тримайте руку на пульсі, стежте за своєю аудиторією і її настроями. Ставте питання, робіть опитування, читайте коментарі та спілкуйтеся з аудиторією в своїх публікаціях - це дорогого коштує.
Можна виділити багато категорій контенту, але в статті викладено основний поділ контенту, якого вам на перших порах вистачить з головою.
Контент, що продае — рекламний контент (offer)
Мета - продати. :)
Користь для аудиторії - не прогаяти вигідну пропозицію, вирішити свою «біль».
- рішення болю клієнта;
- огляди товарів / послуг;
- спецпропозиції, акції і знижки.
Про біль клієнта відмінно розповідає Андрій Буренок ще на перших лекціях курсу «Комплексний інтернет-маркетинг». У таких постах варто акцентувати увагу на вже існуючі проблеми клієнта, які ви можете вирішити.
Слідкуйте за регулярністю такого контенту. Не перетворюйте вашу сторінку в дошку оголошень, але в той же час будьте відкриті для якісної реклами.
Орієнтуйтеся на 10-15% таких постів від загальної маси. Але буває, що і 50% ефективно працює. Пам'ятаємо про аналіз аудиторії та конкурентів.
Пости, які мотивують до покупки
Такі публікації підігрівають інтерес до продукту і мотивують його в перспективі замовити. Це нативна реклама.
Емоційні
Багато покупок в епоху споживання виконуються на емоційному пориві.
Якщо у вас є товари з естетичною складовою, які можна показати, варто використовувати Instagram. Одяг, рюкзаки, косметика, послуги салону краси, спортзал і все, що можна перетворити в красиву картинку і легко купити прямо зараз.
Раціональні
Тут включайте аудиторію, схильну до планування, фактів і аналізу. Використовуйте графіки, цифри і грамотні аргументи, чому не варто відкладати і вкластися в покупку прямо зараз.
