Укр
Рус
Українська мова
Русский язык
SMM

Як скласти контент-план для соціальних мереж

Розбираємося з особливостями створення контент-плану для соціальних мереж: на скільки часу варто плануватися, в якому форматі це зручніше робити, як часто постити публікації і які бувають категорії контенту.
26 листопада 2020
0
15 хв
    Зміст

Що таке контент-план

Контент-план - графік публікацій на певний час. Він може бути на 2 тижні, місяць або довший період.

Термін планування

Терміни залежать від вашої особистої здатності до планування, якщо ви працюєте самі на себе або фрілансер. Або ж від правил у вашій компанії. Найчастіше складають контент-план на місяць. Але інформаційне середовище швидко змінюється, а значить можна прописувати і двотижневий план. Сезонні матеріали і план на свята краще відзначити заздалегідь.

Варто пару раз на місяць продумувати матеріал або теми для соцмереж. Це допоможе заощадити час, спростити роботу і вибудувати якісну комунікацію з аудиторією.

І пам'ятайте, контент-план - це не істина в останній інстанції. Його можна поміняти, доповнити або посунути пости на інші дати.

Який формат зручніше

Використовуйте таблицю, наприклад Google Таблиці.

Взагалі рекомендуємо вести документацію на Google Диск або інших хмарних сервісах, так як це:

  • Автоматичне збереження в реальному часі.
    Є мінімальний ризик втратити години роботи через те, в потрібний момент все не збереглося.
  • Доступ можливий з будь-якого робочого місця.
    З офісу, дому, мобільного телефону і т.п. У будь-який потрібний, як правило критичний, момент все можна подивитися.
  • Зручний режим колективної роботи з документами.
    Можна скинути комусь посилання на документ, регулювати режим доступу: перегляд, коментування і редагування. Можна також працювати в документі одночасно.
  • Зберігається вся історія правок документа.
    У будь-який момент можна подивитися що і в який час було написано. Відновити потрібну версію документа, якщо щось випадково видалили. Подивитися, хто саме що правил.

Прості істини, які в майбутньому вбережуть від казусів і заощадять час.

Формат таблиці можна використовувати наступний: майданчик, дата, час розміщення і тема поста.

Додавайте додаткові дані для аналітики: охоплення, лайки, репости, коментарі і дати вимірів цих даних. Заповнюйте їх раз на тиждень, щоб проаналізувати, на який контент краще реагують, в який час доби і т.п.

Складайте окрему таблицю (в нашому випадку вкладку) для кожної соціальної мережі, щоб враховувати індивідуальні формати публікацій і потреби аудиторії для кожної мережі. Те що зайде в Telegram, може не підійти для Instagram.

Всі ці вкладки тримайте в одному документі. Тим не менш, у вас єдина комунікація з аудиторією, теми постів будуть перетинатися, і так буде легше за ними встежити.

Частота публікації постів

Одна з наболілих тем :)

Найважливіший відповідь: пости повинні бути регулярними.
Так ви постійно будете перебувати в інфополе і бути присутнім в житті вашої аудиторії. Особливо зараз, коли людям необхідна підтримка і щось хороше. Будьте для передплатників паличкою-виручалочкою, яка врятує від нудьги і стане одним.

Проаналізуйте конкурентів.
Це потрібно для того, щоб розуміти, чим ви будете відрізнятися. Що ви зможете дати своїй аудиторії такого, чого немає в інших. Подивіться що, як, коли і з якою частотою вони це роблять і як реагує їх аудиторія.

Провівши аналіз ви зможете визначитися в кількості постів.

Бажано робити не менше одного поста в день в кожній соціальній мережі.
Так у вас буде завжди живий і активний аккаунт. Якщо більше - робіть перерви між публікаціями.

Є канали, які постять рази чотири на місяць, але це така інформація, заради якої аудиторія до них і приходить.

Один з таких QDRO - terraced house. На сторінці не так часто публікується контент, але їх фото та тексти надихають. Забудовник показує, наскільки він відкритий до інвесторів і завжди готовий допомогти. Прекрасний приклад добре вибудуваної комунікації.

Категорії контенту, або що писати в своїх соціальних мережах

Ми використовуємо такі категорії контенту:

  • розважальний;
  • інформаційний / новини;
  • uGC - користувацький контент;
  • навчальний;
  • надихаючий;
  • контент, що продає.

На момент складання контент-плану у вас повинна бути контент-стратегія: розуміння цільової аудиторії, її потреб, і припущень про те, якою саме інформацією ви збираєтеся цю аудиторію чіпляти.

Контент-план - це практична реалізація вашої стратегії.

Тримайте руку на пульсі, стежте за своєю аудиторією і її настроями. Ставте питання, робіть опитування, читайте коментарі та спілкуйтеся з аудиторією в своїх публікаціях - це дорогого коштує.

Можна виділити багато категорій контенту, але в статті викладено основний поділ контенту, якого вам на перших порах вистачить з головою.

Контент, що продае — рекламний контент (offer)

Мета - продати. :)
Користь для аудиторії - не прогаяти вигідну пропозицію, вирішити свою «біль».

  • рішення болю клієнта;
  • огляди товарів / послуг;
  • спецпропозиції, акції і знижки.

Про біль клієнта відмінно розповідає Андрій Буренок ще на перших лекціях курсу «Комплексний інтернет-маркетинг». У таких постах варто акцентувати увагу на вже існуючі проблеми клієнта, які ви можете вирішити.

Слідкуйте за регулярністю такого контенту. Не перетворюйте вашу сторінку в дошку оголошень, але в той же час будьте відкриті для якісної реклами.

Орієнтуйтеся на 10-15% таких постів від загальної маси. Але буває, що і 50% ефективно працює. Пам'ятаємо про аналіз аудиторії та конкурентів.

Пости, які мотивують до покупки

Такі публікації підігрівають інтерес до продукту і мотивують його в перспективі замовити. Це нативна реклама.

Емоційні

Багато покупок в епоху споживання виконуються на емоційному пориві.

Якщо у вас є товари з естетичною складовою, які можна показати, варто використовувати Instagram. Одяг, рюкзаки, косметика, послуги салону краси, спортзал і все, що можна перетворити в красиву картинку і легко купити прямо зараз.

Раціональні

Тут включайте аудиторію, схильну до планування, фактів і аналізу. Використовуйте графіки, цифри і грамотні аргументи, чому не варто відкладати і вкластися в покупку прямо зараз.

Корисний, навчальний і help-контент

Мета - вирішити актуальні проблеми клієнтів, навчити, бути корисними, підвищити свою компетентність і корисність в очах клієнта, потрапити в закладки і репости до клієнта.
Користь для аудиторії - дізнатися як вирішити свою проблему, навчитися чомусь корисному.

Це статті по типу:

  • пости-інструкції,
  • відповіді на питання, FAQ;
  • поради і лайфхаки;
  • корисні тематичні добірки;
  • новини.

Репутаційний контент

Мета для нас - ознайомити з брендом, пояснити цілі і УТП компанії, підвищити свою репутацію в очах клієнта, зростити лояльність до бренду.
Користь для аудиторії - зрозуміти, хто ці люди і компанія, і чому варто вибрати саме їх.

  • Пояснити унікальну торгову пропозицію, розповісти про свої «фішечки і плюшки».
  • Відпрацювати заперечення.
  • Відпрацювати негатив.
  • Працювати з відгуками клієнтів.
  • Розповісти новини компанії.
  • Ознайомити з командою.
  • Розповісти успішні і провальні кейси.

Контент, що залучує

Мета для нас - підвищити кількість підписників і їх активність.
Користь для аудиторії - участь, реалізація бажання бути почутим, активна взаємодія з брендом.

  • Розіграші та конкурси.
  • Ігри, інтерактиви.
  • Опитування та голосування.
  • Тести.
  • Обговорення актуальних питань.

Розважальний контент

Мета для нас - лояльність аудиторії, закріплення позитивних емоцій за брендом.
Користь для аудиторії - розвага і приємні емоції :)

  • Історії та розповіді.
  • Меми та інші веселі картинки.
  • Відео: красиві, смішні.

Як працювати з контент-планом

  1. Створіть таблицю.
  2. Подумайте, в якому саме вигляді вам буде зручно її вести. Прикладів в інтернеті безліч і у багатьох SMM-щиків вони різні. Головне щоб це було зручно і ефективно саме вам.
    Для різних соцмереж створіть окремі вкладки.

    Наш бонус: Шаблон контент-плану для соціальних мереж. В меню зайти в пункт «Файл» → «Створити копію» і користуйтеся на здоров'я:)

  3. Продумайте частоту публікацій кожного типу контенту.
  4. У які дні тижня і час у вас буде виходити продає контент, коли розважальний, навчальний, який втягує і репутаційний. Чергуйте інформацію.
    Якщо ви вже склали образ вашого користувача, то буде набагато легше. Ви вже будете собі уявляти, коли ваша «Настенька» ( хто навчався на нашому курсі, зрозуміє) спить, їсть, їде на роботу, розважається або відпочиває, готова купувати, навчатися і пізнавати нове, жадає спілкування.

    Детальніше про складання профілю користувача ще на перших лекціях курсу « Комплексний інтернет-маркетинг» розповідає Андрій Буренок.

    Візьміть до уваги дні тижня, коли і який контент сприймається краще. Наприклад, розважальний краще на вихідних і в п'ятницю. Навчальний & mdash; вівторок середа. Інформаційний & mdash; посеред тижня і тд.

  5. Продумайте теми.
  6. Якщо у вас є інформаційні приводи, акції, свята та інші події прив'язані до часу і дат, розмістіть їх в сітці.
  7. Підготуйте інформацію до публікації.
  8. Якщо специфіка вашого бізнесу дозволяє, напишіть тексти постів заздалегідь, підберіть медіа-контент до них, посилання на матеріали, розмітьте utm-мітками і т.п.
  9. Опублікуйте:)
  10. Стежте за часом активності саме вашої аудиторії і публікуйте матеріал.
    Щоб полегшити собі роботу використовуйте планувальники: Later, Buffer, Hootsuite і тд. Вони дозволяють аналізувати опублікований контент, підкажуть, який час актуально для постінгу і опублікують раніше заплановані пости.
  11. Відстежуйте статистику.
  12. Раз в тиждень, наприклад, щопонеділка, переглядайте статистику ваших постів: охоплення, лайки, коментарі, збереження в закладки і репости.

    Відстежуйте, в який час доби і в які дні тижня ваша аудиторія більш активна. Будуйте гіпотези, які теми найбільше заходять, що буде якщо поміняти час публікації, стиль картинок, оформлення тексту, додавання кнопок і т.п. Тестируйте! :) Головне пам'ятайте, що для чистого тесту варто змінювати тільки одну змінну!

Післямова

Грамотний контент-план полегшить роботу з соцмережами і заощадить багато часу. Він поставить весь процес на «рейки» і допоможе проаналізувати ефективність публікацій. А, як то кажуть, «те, що не можна виміряти, неможливо поліпшити». На кону стоїть збільшення передплатників і їх активність, лояльність до бренду і зростання продажів.

Звичайно, в перший час буде складно, ви напевно кілька разів переробите формат таблиць, поки не знайдете золоту середину, але з кожним разом процес буде все легше і зручніше!

Успіхів!

Сподобалась стаття?
😍
53
😂
1
😄
5
😐
🤔
2
😩
Розповісти друзям: