Профессии интернет-маркетинга: кто за что отвечает

Интернет-маркетолог

В какой-то степени каждый специалист в этой статье будет немножко интернет-маркетологом, но хороший комплексный интернет-маркетолог — как режиссер голливудского блокбастера для вашего сайта. Он должен понимать все процессы, особенности продукта и его аудитории, каналы привлечения клиентов, может составить стратегию, как это все развивать. Он не должен досконально уметь делать SEO, контекст, писать статьи и т.п. Но понимать, как они работают, чтобы их использовать для привлечения клиентов и заработка – обязан.

И так, интернет-маркетолог:

• знает и понимает особенности всех каналов интернет-маркетинга,
• умеет рассчитывать и планировать бюджет проекта, а также управлять им,
• понимает продукт и разбирается в нем на уровне владельца, а то и лучше его,
• понимает, кто целевая аудитория проекта,
• умеет анализировать результаты и вносить коррективы,
• составляет комплексную стратегию продвижения проекта.

Первостепенная задача интернет-маркетолога как раз и состоит в создании стратегии продвижения, и все остальные знания ему необходимы именно для ее составления и реализации на практике. Причем нужно быть готовым в любой момент ее изменить и пойти по более выигрышному пути.

SEO-специалист

Отвечает за привлечение трафика из поисковых систем, иначе говоря заведует таким каналом трафика, как органика (organic). Работает на перспективу, результаты его работы, как правило, видны в лучшем случае через 3-6 месяцев, а то и через год. Зато органический трафик самый дешевый и окупает расходы в долгосрочной перспективе.

• Следит за тем, чтобы сайт соответствовал требованиям поисковых систем,
• собирает семантическое ядро, чтобы понимать по каким ключевым словам сайт должен выдаваться в поисковиках,
• строит архитектуру сайта и решает какие страницы должны быть, чтобы приводить трафик из поисковиков,
• оптимизирует страницы под ключевые слова,
• работает над привлечением ссылок на сайт.

В этой специальности тоже образовались свои «подспециальности». Они особенно актуальны для больших проектов или агентств, когда большие участки работы поручают отдельному специалисту.

• Линкбилдер — специализируется на создании и коррекции ссылочного профиля сайта,
• Семантолог — специализируется на сборе и кластеризации семантического ядра.

Специалист по платным каналам трафика

Под это определение попадают все специальности, которые касаются рекламы и называются они порой самым разными терминами.

PPC

PPC-специалист, PPC-менеджер, менеджер/специалист по контекстной рекламе, директолог – все это названия специалиста который занимается контекстной рекламой в поисковых системах и их партнерах (Контекстно-медийная сеть Google). Приводит клиентов на сайт здесь и сейчас, пока ему хватает на это бюджета. Делает все, чтобы тратить на показ рекламы меньше, а конверсий получать больше.

Таргетолог

Работает с рекламой в социальных сетях. Занимается подбором аудитории для проекта, на которую лучше всего таргетироваться. То есть отбирает людей, которым будет показываться реклама, основываясь на их возрасте, географии проживания, интересах, брендах мобильных устройств и т.п. И соответственно, работает над рекламным предложением, которое лучше всего подходит для выбранной аудитории.

Контент-маркетолог

Если сравнивать с медиа, то контент-маркетолог – это главный редактор. На его ответственность приходится реализация контентной стратегии для сайта. Так как создание сайта (особенно большого) зависит сразу от многих профессий, то контент-маркетолог работает в плотной связке с интернет-маркетологом и SEO-специалистом, чтобы понимать что, сколько, как и для какой аудитории писать. А заодно и заведует процессом написания статей, курирует редакторов / копирайтеров, ищет новых авторов.

Контент-маркетолог делает все для того, чтобы при помощи интересного контента росла лояльная аудитория бренда. В целом задачи по контенту ложатся на плечи:

• редакторов
  отвечают за написание материалов, соблюдение грамотности, соответствие теме и tone of voice и т.п.;
• копирайтеров
  пишут статьи под конкретные задачи, делают рерайт;
• контент-менеджеров
  верстают статьи, делают их красивое оформление, подбирают картинки и т.п.

Потому грань между этими профессиями часто стирается, задачи пересекаются и специалисты заменяют друг друга.

SMM-специалист

Отвечает за развитие проекта в социальных сетях и привлечение социального (social) трафика на сайт. Составляет контент-план, пишет посты, решает в какое время их публиковать, общается с подписчиками, привлекает новую аудиторию.

Как и любой интернет-маркетолог, должен понимать целевую аудиторию проекта и ее потребности. Ведь ему придется очень плотно общаться с этими людьми и находить, чем их можно зацепить и привести к нужной для бизнеса конверсии. Также им часто приходиться работать с графическими редакторами и создавать привлекательный визуальный контент.

Хорошему SMMщику понадобятся способности аналитика, редактора, а заодно и таргетолога.

Email-маркетолог

Электронные письма – еще один очень важный канал коммуникации с клиентами, а также источник email трафика на сайт.

Ведь кому-то нужно придумать стратегию по рассылке писем: что, когда и как должно прийти клиенту на почту, чтобы он совершил нужную для бизнеса конверсию.

• Написать текст и кликабельный заголовок,
• придумать цепочку писем,
• кто конкретно и в каких обстоятельствах должен получить письмо,
• выяснить, когда это письмо должно прийти на почту,
• проанализировать, в каких случаях его лучше открывают.

Web-аналитик

Это самая техническая специальность среди всех интернет-маркетологов. В его технические обязанности в первую очередь входит настройка систем аналитики, обработка и интерпретация данных из этих систем. Потому что «То, что нельзя измерить, невозможно улучшить». На его плечи также ложится анализ деятельности компании, исследование рынка, планирование, проверка гипотез и прочее. В этом его обязанности тесно переплетаются со стратегом-маркетологом и CRO.

UX-специалист

UX – это сокращение от слова user experience (пользовательский опыт). Это специальность часто идет в комплекте с дизайном интерфейсов и ложиться на плечи UX/UI- дизайнера.

В ответственности UX-специалиста сделать так, чтобы опыт пользователя от взаимодействия с сайтом был как можно более приятным, простым и продуктивным. Чтобы структура страниц сайта была понятна пользователю, чтобы элементы располагались в нужном месте (там, где их ожидает увидеть пользователь, где ему удобно, и благодаря которым он вероятнее совершит конверсию), чтобы было удобно оставить заявку или купить товар.

Юиксер изучает поведение пользователя на сайте, меняет прототип сайта и тестирует разные его варианты. Так что задачи и этого специалиста часто пересекаются с CRO.

CRO

CRO-специалист отвечает за conversion rate optimization, оптимизацию коэффициента конверсий, которая направлена на увеличение процента пользователей сайта, которые совершили желаемое действие (покупка, заполнение формы, подписка и т.п.), путем методического тестирования альтернативных версий страницы или процесса совершения этого действия.

Если коротко, то они:

• изучают статистические данные,
• строят гипотезы о том, что можно улучшить на сайте для повышения конверсии,
• тестируют гипотезы, чтобы понять, какие из них реально работают.

В общем делают все для того, чтобы зарабатывать больше, а тратить меньше. В этом их задачи плотно переплетаются с аналитиками и UX-специалистами.

Комьюнити-менеджер

В самом базовом понимании — это администратор социальных сетей, который следит за общением пользователей в социальных сетях компании. Что-то вроде информационной поддержки, кризисный менеджер и модератор в одном флаконе.

В более сложных случаях, особенно это касается соцсетей каких-то музыкальных групп или больших международных компаний, комьюнити-менеджер может заниматься формированием сообщества вокруг бренда: мотивирует людей общаться с друг-другом, задает темы, которые объединяют активность подписчиков, стимулирует их генерировать собственный контент, организовывает или участвует в реальных встречах.

Конечно, эта специальность актуальна при существовании развитых соцсетей с большим количеством подписчиков, когда обычный SMM-менеджер уже не справляется с этой задачей.

Специальностей в интернет-маркетинг много, а специфических задач еще больше. С большинством из них можно справляться удаленно, а на фрилансе брать в работу только тот спектр задач, который вам больше нравиться. Да и зарплаты в сфере неплохие:) Среди этого разнообразия можно найти что-то себе по душе. Выбор большой, и только от вас зависит как вы им воспользуетесь.