Професії інтернет-маркетингу: хто за що відповідає

Интернет-маркетолог

В какой-то степени, каждый специалист в этой статье будет немножко интернет-маркетологом, но хороший комплексный интернет-маркетолог, как режиссер голливудского блокбастера для вашего сайта. Он должен понимать все процессы, особенности продукта и его аудитории, канали привлечения клиентов, может составить стратегию, как это все развивать. Он НЕ должен досконально уметь делать SEO, контекст, писать статьи и т.п. Но понимать, как они работают, чтобы их использовать для привлечения клиентов и заработка - обязан.

И так, интернет-маркетолог:

• знает и понимает особенности всех каналов интернет-маркетинга,
• умеет рассчитывать и планировать бюджет проекта, а также управлять им,
• понимает продукт, и разбирается в нем на уровне владельца, а то и лучше,
• понимает, кто целевая аудитория проекта,
• умеет анализировать результаты и вносить коррективы,
• составляет комплексную стратегию продвижения проекта.

Первоочередная задача интернет-маркетолога как раз и заключается в создании стратегии продвижения, и все остальные знания ему необходимы именно для ее составления и реализации на практике. Причем нужно быть готовым в любой момент ее изменить и пойти по более выигрышном пути.

SEO-специалист

Отвечает за привлечение трафика из поисковых систем, иначе говоря заведует таким каналом трафика, как органика (organic). Работает на перспективу, результаты его работы обычно видно, в лучшем случае через 3-6 месяцев, а то и через год. Зато органический трафик дешевый и окупает затраты в долгосрочной перспективе.

• Следит за тем, чтобы сайт соответствовал требованиям поисковых систем,
• собирает семантическое ядро, чтобы понимать по каким ключевым словам сайт должен выдаваться в поисковых системах,
• строит архитектуру сайта и решает какие страницы должны быть, чтобы приводить трафик с поисковых систем,
• оптимизирует страницы под ключевые слова,
• работает над привлечением ссылок на сайт.

В этой специальности тоже образовались свои «пидспециальности». Они особенно актуальны для крупных проектов или агентств, когда большие участки работы поручают отдельному специалисту.

• Линкбилдер - специализируется на создании и коррекции профиля ссылок на сайт,
• Семантолог - специализируется на сборе и кластеризации семантического ядра.

Специалист по платных каналов трафика

Под это определение попадают все специальности, которые касаются рекламы. И называются они самым разными терминами.

PPC

PPC-специалист, PPC-менеджер, менеджер / специалист по контекстной рекламе, директолог - все это названия специалиста который занимается контекстной рекламой в поисковых системах и их партнерах (Рекламная сеть Яндекс, Контекстные медийная сеть Google). Приводит клиентов на сайт здесь и сейчас, пока ему хватает на это бюджета. Делает все, чтобы тратить на показ рекламы меньше, а конверсий получать больше.

Таргетолог

Работает с рекламой в социальных сетях. Занимается подбором аудитории для проекта, на которую лучше таргетуватися есть, отбирает людей, которым будет показываться реклама, основываясь на их возрасте, географии проживания, интересах, брендах мобильных устройств и т.п. И соответственно работает над рекламным предложением, которая лучше всего подходит для выбранной аудитории.

Контент-маркетолог

Если сравнивать с медиа, то контент-менеджер - это главный редактор. По его ответственность приходиться реализация контентной стратегии для сайта. Так как создание сайта (особенно большого) зависит сразу от многих профессий, то контент-менеджер работает в тесной связи с интернет-маркетологом и SEO-специалистом, чтобы понимать, сколько, как и для какой аудитории писать. А заодно и заведует процессом написания статей, руководит редакторами / копирайтерами, ищет новых авторов.

Контент-менеджер делает все для того, чтобы с помощью интересного контента росла лояльная аудитория бренда. В целом же задача по контенту ложатся на плечи

• редакторов
  отвечают за написание материалов, соблюдение грамотности, соответствие теме и tone of voice и т.п.;
• копирайтеров
  пишут статьи под конкретные задачи, делают рерайт;
• контент-менеджеров
  верстают статьи, делают их красивое оформление, подбирают картинки и т.п.

Поэтому грань между этими профессиями часто стирается, задачи пересекаются и специалисты заменяют друг друга.

SMM-специалист

Отвечает за развитие проекта в социальных сетях и привлечения социального (social) трафика на сайт. Составляет контент-план, пишет посты, решает в какое время их публиковать, общается с подписчиков, привлекает новую аудиторию.

Как и любой интернет-маркетолог должен понимать целевую аудиторию проекта и его потребности. Ведь ему придется очень плотно общаться с этими людьми и находить, чем их можно задеть и привести к нужной для бизнеса конверсии. Также им часто приходится работать с графическими редакторами и создавать привлекательный визуальный контент.

Хорошем SMMщику понадобятся способности аналитика, редактора, а заодно и таргетолога.

Email-маркетолог

Электронные письма - еще один очень важный канал коммуникации с клиентами, а также источник email трафика на сайт.

Ведь кому-то нужно придумать стратегию по рассылке писем: что, когда и как должен прийти клиенту на почту, чтобы они осуществили необходимую для бизнеса конверсию.

• Написать текст и кликабельным заголовок,
• придумать беседу,
• кто конкретно и в каких обстоятельствах должен получить письмо,
• выяснить, когда это письмо должно прийти на почту,
• проанализировать, в каких случаях его лучше открывают.

Web-аналитик

Это самая техническая специальность среди всех интернет-маркетологов. В его технические обязанности в первую очередь входит настройка систем аналитики, обработка и интерпретация данных из этих систем. Потому что «То, что нельзя измерить, невозможно улучшить». На его плечи также ложится анализ деятельности компании, исследования рынка, планирование, проверка гипотез и прочее. В этом его обязанности тесно переплетаются со стратегом-маркетологом и CRO.

UX-специалист

UX - это сокращение от срока user experience (опыт пользователя). Это специальность часто идет в комплекте с дизайном интерфейсов и ложиться на плечи UX / UI-дизайнера.

В ответственности UX-специалиста сделать так, чтобы опыт пользователя от взаимодействия с сайтом был как можно более приятным, простым и продуктивным. Чтобы структура страниц сайта была понятна пользователю, чтобы элементы располагались в нужном месте (там, где их ожидает увидеть пользователь, где ему удобно, и благодаря которым он скорее всего сделает конверсию), чтобы было удобно оставить заявку или купить товар.

Юиксер изучает поведение пользователя на сайте меняет прототип сайта и тестирует различные его варианты. Так что задачи и этого специалиста часто пересекаются с CRO.

CRO

CRO-специалист отвечает за conversion rate optimization, оптимизацию коэффициента конверсии, которая направлена на увеличение процента пользователей сайта, совершивших желаемое действие (покупка, заполнение формы, подписка и т.п.), путем методического тестирования альтернативных версий страницы или процесса совершения этого действия

Если коротко, то они:

• изучают статистические данные,
• строят гипотезы о том, что можно улучшить на сайте для повышения конверсии,
• тестируют гипотезы, чтобы понять, какие из них реально работают.

В общем делают все для того, чтобы зарабатывать больше, а тратить меньше. В этом их задача плотно переплетаются с аналитиками и UX-специалистами.

Комьюнити-менеджер

В самом базовом понимании - это администратор социальных сетей, который следит за общением пользователей в социальных сетях компании. Что-то вроде информационной поддержки, кризисный менеджер и модератор в одном флаконе.

В более сложных случаях, особенно это касается соцсетей каких музыкальных групп или крупных международных компаний, комьюнити-менеджер может заниматься формированием сообщества вокруг бренда: мотивирует людей общаться друг с другом, задает темы, которые объединяют активность подписчиков, стимулирует их генерировать собственный контент, организует или участвует в реальных встречах.

Конечно, эта специальность актуальна при существовании развитых соцсетей с большим количеством подписчиков, когда обычный SMM-менеджер уже не справляется с этим объемом.

Специальностей в интернет-маркетинг много, а специфических задач еще больше. С большинством из них можно справляться удаленно, а на фрилансе брать в работу только тот спектр задач, который вам больше нравится. И зарплаты в сфере неплохие :) Среди этого разнообразия можно найти что-то себе по душе. Выбор большой, и только от вас зависит как вы им воспользуетесь.