Укр
Рус
Українська мова
Русский язык
Маркетинг

Як зрозуміти покоління X, Y, Z, Альфа та побудувати з ними комунікацію

Чому в сім'ях старших людей є антресолі, забиті продуктами на «чорний день», а молодій сім'ї потрібно дуже постаратися, щоб взагалі заповнити холодильник? І відповідь на це запитання допоможе у маркетингу? Багато поведінкових особливостей вашої аудиторії у розрізі віку може пояснити теорія поколінь. У матеріалі розберемося у нюансах її застосування.
29 листопада 2021
0
14 хв

Концептуальна структура теорії

Теорія поколінь Штрауса і Хоу говорить про те, що з проміжками в 15-25 років проходить «кордон покоління». Люди, що народилися по різні боки від цього кордону, суттєво відрізняються у принципах та поглядах, які визначають їхню свідомість та поведінку.

Ця теорія тісно пов'язана з економічним фактором. Саме економічні явища, на думку авторів, є тими суттєвими подіями, які здатні вплинути на великі групи людей і, таким чином, сформувати їх колективні цінності.

Крім економічного становища на великі громадські групи впливають медіа та технології, які вони використовують. Ну і, звичайно ж, соціально-політичні потрясіння та науковий прогрес.

Труднощі застосування теорії

В академічному середовищі теорію часом критикували за те, що тимчасові кордони, що відокремлюють одне покоління від іншого, обрані безпідставно або надто приблизно.

Ми погоджуємося з тим, що не можна чітко визначити рік, з якого на світ з'являється «нове покоління» з іншими цінностями. Але все ж таки теорія і не претендує на хронологічну точність.

Вона дає розуміння, як виявляти спільні риси людей на основі аналізу їхнього колективного досвіду — а цей досвід може виявлятися в трохи відмінні від «стандартних» часові періоди для різних суспільних груп.

Так що ви повинні відштовхуватися від змінних, які відіграють роль саме для потрібної групи. Такими змінними можуть бути:

Регіон

До деяких країн наслідки важливих явищ дістаються з деяким запізненням від країн, у яких вони зародилися — відповідно, фактори, що там формують те ж саме покоління, починають діяти на кілька років пізніше. Наприклад, розвиток ЛГБТ-рухів, який розпочався у США та Європі, а пізніше став поширюватися на пострадянські та інші країни.

Природне середовище та територія

Середовище проживання теж може викликати зміни в поколінні раніше чи пізніше загальносвітових тенденцій, наприклад, у Японії про наслідки нераціонального споживання почали замислюватися набагато раніше, ніж у решті світу. Щільність населення там дуже висока, а більшість території країни займають гори — зберігати відходи ніде. Отже, і питання розумного споживання виникло раніше.

Рівень технологічного прогресу

Технології кардинально змінюють наші особливості сприйняття інформації. Тому там, де вони швидше запроваджуються, швидше формується покоління, що виросло в оточенні гаджетів і звикло отримувати інформацію в реальному часі.

Як бачите, на колективний досвід країни чи навіть міста впливає безліч факторів, які уповільнюють чи прискорюють темпи формування поколінь. Але в результаті, хоч і з невеликими відхиленнями, кожен регіон проходить шлях загальносвітовою «послідовністю» — спочатку покоління X, потім Y, далі Z і нарешті Альфа.

Характеристика поколінь

Розглянемо особливості формування поколінь X Y Z та Альфа у пострадянських країнах.

Покоління X

Це покоління виросло в сім'ях, які відновлювали світ після Другої світової (народжені з 1960-х по 1980-ті). Їх батьки багато працювали і мало часу приділяли сім'ї, як наслідок - високий показник розлучень. Діти цього покоління росли самостійними, в результаті у дорослому житті вони покладаються лише на себе.

У разі пострадянських країн ця особливість посилюється ще й недовірою до уряду. Покоління Х росло за радянських часів, де всім обіцяли нове, безбідне життя, варто лише добре попрацювати. Що було далі, всі ми добре знаємо.

На частку цього покоління випало багато економічних, політичних трансформацій, за допомогою яких суспільство перебудовувало світ. Паралельно виявляли негативні наслідки конфліктів, нові масштабні проблеми — наркотики, СНІД. Цьому поколінню доводилося постійно адаптуватися і докладати багато моральних сил, щоб утримати рівновагу в розхитаній системі.

У результаті сформувалися такі колективні риси:

  • не довіряють гучним гаслам, багатообіцяючій рекламі,
  • піклуються тільки про найближчих і про себе, відмовляються приєднуватися до чогось заради блага всього суспільства,
  • прагнуть стабільності, яка досягається власними зусиллями, звідси терпіння, дотримання чітких правил.
ТОП нових професій у digital, які приносять гроші
Читайте також
ТОП нових професій у digital, які приносять гроші
05 листопада 2021
0
11

Покоління Y (міленіали)

Це покоління виростили ікси в період з 1980-х по 2000-і роки. Їм батьки давали те, що не отримали самі — батьківську увагу, підтримку, поки ті не зроблять остаточного вибору в кар'єрі та інших важливих сферах життя.

Завдяки цій підтримці покоління Y отримало можливість довше брати відповідальність тільки за себе, тому діти в їхніх сім'ях з'являються пізніше. Те саме і з кар'єрою — є час, щоб обрати справді улюблену роботу.

Міленіали, як їх ще називають через народження на стику тисячоліть, хочуть підтримувати звичний рівень комфорту, який їм дали батьки, але при цьому вони здебільшого не проходили той самий довгий і непростий шлях. Тому ігреки часто не готові багато і наполегливо працювати в очікуванні, що колись це гідно оцінять. Натомість можна залучити їх до проекту, де можна проявити свої здібності — і це покоління віддаватиметься йому з головою.

І найважливіший фактор впливу — поява доступного інтернету, гаджетів та соцмереж. У період їх зростання інформації з'явилося набагато більше, а життя поділилося на реальне і віртуальне.

Колективні риси міленіалів такі:

  • вони захоплені соцмережами, люблять коли інформацію подають коротко, без води,
  • не бажають обмежувати себе в благах і надто рано обтяжувати себе відповідальністю за сім'ю, дітей тощо,
  • мають гнучкість, яка допомагає пристосуватися до розвитку технологій,
  • не хочуть покладатися на завтрашній день, який занадто непередбачуваний.

Покоління Z

Це покоління, яке народилося з нульових до 2010-х, виховували не лише батьки, а й інфлюєнсери. Через це вони оцінюють свої дії щодо зворотного зв'язку та реакції від оточення — за аналогією з реакціями під постами.

Більшість знань зети отримують з Інтернету, тому вони часто відірвані від реального життєвого досвіду, багато хто відчуває цей брак і шукають скрізь нові відчуття.

img
img

Покоління Z дуже обережне у формуванні своєї точки зору на значущі теми. Вони не приймають нічого на віру, адже в період свого дорослішання дуже часто чули та спостерігали, що все відносно. Але й перевірити достовірність багатьох поглядів та оцінок вони не в змозі – надто багато інформації доведеться проаналізувати, а часу немає.

Зетів поєднують такі особливості:

  • стандартні воронки, які намагаються донести їм тільки матеріальну цінність продукту непридатні: життя занадто непередбачуване, немає сенсу збирати і зберігати що-небудь,
  • вони усвідомлюють багато глобальних проблем і прагнуть принести користь світу як мінімум — знайти способи йому не шкодити,
  • їм нічого не варто перемикатися між безліччю занять, напрямків і трендів, вони виросли в дуже динамічному світі і звикли до його ритму.
Кинув науку заради реклами та поїхав на дистанційну роботу до Туреччини
Читайте також
Кинув науку заради реклами та поїхав на дистанційну роботу до Туреччини
25 листопада 2021
0
6

Покоління Альфа

Цим дітям зараз 10 і менше років, до покоління Альфа відносять народжених з 2010-х і до сьогодні. Це покоління ще тільки формується, але вже зараз можна припустити, як на нього впливатимуть поточні чинники суспільного устрою:

  • надмірно суворе ставлення до дитини застаріло, тому альфа не відчувають домінування батьків і спілкуються з дорослими на рівних,
  • вони велику частину часу з самого дитинства проводять у віртуальному просторі, тому більш розсіяні у повсякденному житті,
  • їх дуже важко ощасливити, тому що ці діти в основному отримують безліч речей та іграшок, з раннього віку володіють гаджетами.

Обмеження теорії

На систему поглядів людини впливає не тільки глобальна ситуація у суспільстві. Все йде від індивідуального до масового, найсильніший вплив мають найближчі члени сім'ї та оточення, рід діяльності та інші фактори, а вже потім – суспільні явища.

Так що покладатися на цю теорію має сенс у масовій комунікації, коли потрібно виділити спільні риси у великої аудиторії, яку поєднує вік та регіон проживання.

Мрієш працювати віддалено з будь-якої точки світу? Освою професію digital-маркетолога на нашому курсі «Комплексний інтернет-маркетинг». Надсилай заявку, зараз діють спеціальні умови.

Як написати гарний лист для e-mail-розсилки
Читайте також
Як написати гарний лист для e-mail-розсилки
04 жовтеня 2021
0
6
Сподобалась стаття?
😍
14
😂
😄
1
😐
1
🤔
😩
Розповісти друзям: