Як просувати сайт з брендованої продукцією і вийти на ROMI 71%: кейс «Точка Касания»
Основні вступні дані
- Послуга: Контекстна і таргетована реклама
- Проект: «Точка касания» – виробництво брендованої продукції
- Тривалість кампаній: 2 місяці
- Бюджет на два місяці: ₽256 778 (включаючи комісію агентства)
Хто клієнт?
Виробник корпоративних подарунків, промопродукції і брендованого текстилю.
«Точка касания» в цифрах:
- 7 років успішної роботи на ринку
- 787 реалізованих проектів
- 1 млн одиниць продукції
- 400+ перевірених фабрик-партнерів
Передісторія
До звернення в агентство para.agency клієнт сам вів пошукові рекламні кампанії в Google Ads , але через відсутність цілей в системах аналітики було складно робити висновки про ефективність і результативність налаштувать.
Цілі
- Масштабування доходу клієнта за допомогою платних каналів трафіку.
- Залучення релевантної аудиторії на сайт і зростання кількості конверсій.
Дії агентства
В першу чергу ми зробили базову настройку цілей в системах аналітики (Google Analytics і Facebook Pixel) за допомогою Google Tag Manager для того, щоб розуміти скільки конверсій приносить трафік з рекламних кампаній.
Під конверсіями мається на увазі:
- Відправка заявки
- Клік по номеру телефону
- Клік по e-mail
- Звернення в JivoSite
Після чого перейшли до створення рекламних кампаній:
- Пошукові кампанії на людей, які шукають подібні послуги: бейсболки оптом с логотипом, заказать кружки с логотипом кампании, спортивные костюмы на заказ с логотипом та інші.
- Таргетовані кампанії в Facebook на основі інтересів.
- Ремаркетингові кампанії на тих, хто відвідав певні сторінки з товарами, але не зробив жодної з конверсій.
За кількістю конверсій перше місце зайняла кампанія в РСЯ, після чого йдуть пошукові кампанії, а далі, приблизно з однаковим результатом, ремаркетинг та таргетована реклама.
Що за результатами?
Почнемо розглядати результат не з доходу, а з трафіку і конверсій, тому що тут спостерігається досить цікава картина:
На скріншоті вище ми бачимо, що коефіцієнт конверсії дорівнює 5,32%, але цей коефіцієнт не є цілісним показником, тому що в нашому випадку конверсія не дорівнює замовлення.
Всього конверсій з рекламних кампаній (Заявка, Клік по номеру телефону, Клік по пошті та Звернення в JivoSite) – 321.
Де:
- Кликів по пошті – 190 (59,1%)
- Заявок – 56 (17,5%)
- Звернень в JivoSite – 44 (13,7%)
- Кликів по телефону – 31 (9,7%)
Відповідно:
- % від конверсій (321) в реальний контакт (209) становить 65,1%.
- % від реального контакту (209) в статус «замовлення» (6) становить 2,87%.
Також на етапі узгодження замовлення знаходиться близько 30 реальних контактів.
* Реальними контактами вважаються користувачі, які зв’язалися з sales-менеджером «Точки касания».
Завдяки цим даним ми можемо розуміти не тільки ціну конверсії (₽580), а й ціну реального замовлення (₽29 440), що істотно відрізняються.
Підсумуємо
Трафік (сеанси): 6 038
% конверсії: 5,32%
Конверсії:321
Середня ціна конверсії:₽580
% реальних контактів від конверсій: 65,1%
Реальних контактів: 209
% замовлень від реального контакту: 2,87%
Кількість замовлень:
Середня ціна замовлення: ₽29 440
Дохід за даними CRM:₽1 536 590
Маржинальність: 28,63%
Витрати на рекламу: ₽256 778 (включаючи комісcію агентства)
Валовий прибуток: ₽1 536 590 * 0,2863 = ₽439 925
ROMI (повернення маркетингових інвестицій) за валовим прибутком: (439 925 – 256 778) / 256 778 * 100% = 71%.
В результаті, клієнт окупив всі витрати на рекламу, а також заробив ₽183 117 з урахуванням своєї маржинальність. Тобто на 1 витрачений рубль клієнт заробляв 1,71 рубля.
Висновки
- Після надання звіту ми порекомендували клієнтові з їх боку збільшити % замовлень від реального контакту, тому як тут знаходиться велика точка росту. Наприклад, перевірити, як менеджери обробляють дзвінки: чи якісно вони це роблять, скільки разів передзвонюють, чи пишуть в месенджер, якщо не додзвонилися, чи є скрипти продажів, за якими менеджери ведуть діалоги і т.д.
- З нашого боку ми продовжуємо масштабувати рекламні кампанії при збереженні позитивного ROMI.
Хочете, щоб ми розробили ефективну стратегію онлайн-просування для вашого бізнесу? Залишити заявку можна прямо тут або зателефонуйте за номером +380507411693 і наш sales-менеджер вам все детально розповість.